
灣區捷運昨日早上尖峰時間因系統故障全線停駛,不少通勤族倉皇找替代路線。
綜合《三藩市紀事報》和NBC灣區新聞報道,捷運在首班車發車前不久宣布,由於電腦網絡問題,全線需要停駛。直到早上9時許才復駛,但整個早上持續誤點。
不少乘客抵達車站才得知捷運停駛。在東灣愛沙列圖廣場站(El Cerrito Plaza Station),有警員和捷運職員站在車站外提醒乘客服務暫停,許多人忙用手機查閱巴士班次,又忙於通知上司會遲到。
捷運停駛期間,三藩市交通局和東灣巴士局(AC Transit)加強服務支援。提供屋崙、列治文市(Richmond)、阿拉美達市和瓦里豪(Vallejo)的三藩市灣渡輪(San Francisco Bay Ferry)則調派大型渡輪,應付增加的客量。
捷運發言人特羅絲特(Alicia Trost)透露,捷運近日才更新電腦系統,與系統老舊無關,強調已排除有網路攻擊。
捷運總經理鮑爾斯(Robert Powers)發聲明,對停駛造成的不便向乘客道歉,重申若無法確定安全時就不會發車,並感謝其他運輸部門協助。
捷運隨後發聲明證實,服務中斷的根本原因與網路設備發生間歇性連線有關,控制中心無法掌握軌道電路與列車位置等安全相關資訊,後來找出導致問題的「多餘網路區段」並進行隔離,列車服務才恢復。本報訊