【五一黃金周/旅遊/東壩/郊野/張馮泳萍】今年五一黃金周期間，香港迎來超過110萬名旅客，較去年同期增長逾兩成，其中非內地旅客升幅更達三成。旅遊事務專員張馮泳萍在一個電視節目表示，為持續提升旅客體驗，旅發局將於明年推出實時地圖及AI行程設計兩項新措施，前者圖將參考主題樂園模式，協助旅客分散到訪不同景點的時間。
AI行程工具助制定私人化行程
張馮泳萍指出，部分主題公園已實施人流管理系统，例如預約時段或實時排隊時間顯示。未來將擴展相關技術至其他景點，包括纜車及摩天輪等，並透過實時地圖整合最新活動資訊及人流數據，助旅客規劃行程。此外，AI行程工具會根據旅客喜好，如文化、家庭娛樂等定制個人化路線，提供準確資訊。
馮張泳萍指出，近年「無處不旅遊」的趨勢下，旅遊熱點變化快速，一個路牌或燈柱都可能突然成為打卡熱點。當局會透過監測社交平台掌握旅客動向，並與相關部門協調應對措施。她以東壩為例，水務署已在黃金周前增設避車處應對人流。對於關口網絡擠塞問題，運輸署已即時協調供應商提升流量，未來將加強硬件配套。
會展旅遊帶動高端消費
黃金周期間高鐵旅客比例上升，遠程市場如菲律賓、印尼及韓國旅客量已超越疫情前水平，長途客源的澳洲及加拿大旅客亦顯著增長。當局將重點推廣東南亞及長途市場，吸引過夜旅客。
張馮泳萍指出，會展旅遊是吸引高端旅客的重點策略。去年已有140萬過夜旅客因會展活動訪港，此類旅客消費力較一般旅客高出四成。她強調，政府鼓勵參展人士攜同家人延長留港時間，進一步刺激消費。
郊野景點人流管制研長遠方案
為開拓東盟及中東市場，政府積極提升清真認證設施。張馮泳萍透露，本港清真餐廳數量近年顯著增加，部分中菜館亦取得認證，讓穆斯林旅客能體驗本地美食。此外，旅遊業界已加強培訓，確保景點及酒店員工熟悉穆斯林文化需求，例如提供祈禱空間指引。她呼籲市民以友善態度協助旅客，展現香港的多元包容。
對於郊野景點的長遠管理，政府正研究參考內地及海外景區做法，引入專用接駁車輛或實施車流限制，以平衡保育與旅遊需求。馮張泳萍透露，目前東壩平日主要依靠的士接載，周末僅有少量小巴服務，這種有限度的交通供應實際上是一種人流管制。她進一步說明，未來將探討採用更合適的車輛調度模式，例如仿效內地或海外景區實施車輛管制措施，透過調控車輛供給量達到限流效果。當局將與運輸署、漁護署等部門商討可行方案，並諮詢各界意見，亦將加強宣傳其他生態旅遊點，如西貢橋咀島，分散旅客。
