提供嬰幼兒疫苗注射的仁滙醫務集團懷疑結業，大批家長求助。政府跨部門專責小組今日（5月6日）表示，基層醫療署已與家庭醫生和醫療機構溝通，現時私營市場有穩定的相關疫苗供應，亦樂意為有需要的人士提供防疫注射服務，為此基層醫療署亦已提醒《基層醫療指南》上的家庭醫生更新其執業資料，特別是有關提供防疫注射服務的資料，以方便有需要的市民尋找合適的家庭醫生。市民可在《指南》的相關選項搜尋項目中選取所需的防疫注射服務（包括不同的兒童疫苗）以及相關家庭醫生的執業資料，市民應先致電聯絡有關家庭醫生確認有關服務的內容及收費等，再決定接種疫苗的安排。
另外最新數字方面，截至今日（5月6日）下午五時，海關和警方共接獲1,607宗相關舉報。有關執法部門正安排已舉報的市民錄取口供，以助搜證。執法部門正循《商品說明條例》的不良營商手法方向作跟進調查。如發現有違反《條例》的情況，會採取適當的執法行動。
消費者委員會接獲773宗相關投訴。消委會促請有關私營醫療機構盡快交代業務情況及後續安排，以釋除消費者的疑慮。消委會雖然仍未能成功聯絡有關私營醫療機構，但亦已按投訴處理程序，陸續透過已知聯絡渠道，轉介投訴個案予有關私營醫療機構。
自五月三日起衞生署設立電話專線、電郵和WhatsApp供市民免費查詢相關事宜。衞生署的電話專線、電郵和WhatsApp共接獲85宗查詢（當中40宗查詢與兒童疫苗相關、40宗查詢其他年齡組別的疫苗）。衞生署已因應查詢者的不同需要，提供適切的健康資訊和疫苗注射相關的專業建議，並協助有需要的家長安排子女到衞生署母嬰健康院接種疫苗，及教導他們如何接種因應科學實證而未被納入「香港兒童免疫接種計劃」的其他疫苗，又或屬於其他年齡組群接種的疫苗。
政府跨部門專責小組會繼續協調各部門的工作，有關部門會全力處理事件，向涉事市民盡快提供一切可行的適切協助。
