Meta削減外包人力 AI接手內容審查

Meta Platforms宣布，將在未來數年逐步導入更先進的AI系統，接手包括偵測詐騙、移除非法內容等內容審查任務，並同步縮減對第三方外包廠商與承包商的人力依賴，作為其AI戰略的重要一環。

Meta於19日發文指，這項轉型將歷時數年推進，且公司不會完全以AI取代人工審查。「我們仍會保留人工審查機制，但AI系統將承擔更適合技術處理的工作，例如重複性高的暴力或敏感內容審查，以及像非法藥物販售或詐騙等對手不斷變換手法的領域，」公司表示。

過去Meta在內容審查方面，仰賴包括Accenture、Concentrix與Teleperformance等外包商，市場解讀，此舉意味著Meta將透過AI降低營運成本並提升審查效率。