深圳鹽田文旅局調查港珠澳低價團 揭發強制購物問題

2026 年 3 月 17 日

深圳鹽田文旅局調查港珠澳低價團 揭發強制購物問題

深圳鹽田文旅局正調查一宗涉及低價團的強制購物事件。內地媒體在消費者權益日期間,臥底參加由深圳市恆升國際旅行社鹽田分公司推出的「380元港珠澳五日四晚遊」,發現行程以老年人為主要客群,並存在長時間安排購物、甚至不購物不讓離開的情況,引發當局關注。

本文核心內容:

  • 內地媒體「極目新聞」於3月8日至12日,以遊客身份報名參加「380元港珠澳五日四晚遊」。
  • 行程中大部分時間在購物店停留,有店鋪保安因「導遊還沒說可以走」而不讓遊客自由離開。
  • 有部分老年人因「不買不讓走」而購買了千元以上的藥品;另有3位中年團員單日於購物店共花費約1萬元。
  • 深圳市鹽田區文旅局工作人員於3月16日表示,已到涉事企業走訪調查,售後和調解工作正在展開。

導遊施壓與團員遭遇

報導指出,因消費金額未達預期,有導遊在大巴上發火,暗示若不購物將繼續帶團逛購物店。導遊稱是合作的商家要求她「補點」,意指需繼續購物行程,直到遊客購買的金額令商家滿意為止。

長者表明不購物仍遭威脅

有兩名老人表示,他們已繳交超過每人1000元的費用,並事先向旅行團說明此行不想購物,只想遊玩港澳,卻被旅行團領隊當面嗆問:「你還想不想吃飯?」此舉凸顯低價團中可能存在的強迫性銷售手法。