消費者委員會公布對24小時健身中心的調查結果，顯示相關投訴數字按年大幅攀升。消委會提醒公眾，選擇健身會籍時需留意自動續約條款、短期會籍的實際綁定期，以及不同合約期所導致的顯著月費差異，以保障自身權益。
本文核心內容：
- 消委會今年首兩個月接獲涉及24小時健身中心的投訴達49宗，按年暴增逾兩倍。
- 調查發現，有健身中心標榜的「1個月會籍」，實際上要求消費者最少參加2個完整月份。
- 以Anytime Fitness為例，其1個月會籍與1年會籍的平均月費分別為1850元及592元，差距超過兩倍。
- 大部分健身室採用每月自動轉帳，並會在「最短承諾期」屆滿後自動續約，過往因此衍生不少投訴。
會籍收費差異顯著
消委會調查全港11間24小時健身中心，發現服務承諾期越長，折算後的平均月費通常越低。例如，Anytime Fitness的1個月、6個月及12個月「每月」收費分別為850元、650元及550元，但需另計電子鎖匙費及入會費。最終計算，1個月與1年會籍的平均月費差距超過兩倍。此外，4S Fitness、EFX24及MPower 24Fitness的單月會籍收費，亦較1年會籍的平均月費高出逾一倍。
自動續約條款須留神
調查顯示，大部分健身室均採用每月自動轉帳收費，並在「最短承諾期」屆滿後自動續約，轉為「無合約形式」的每月或每4星期收費，通常維持原有收費金額。消委會指出，過往接獲不少消費者投訴，因合約期屆滿後健身室仍繼續透過自動轉帳收費而蒙受損失。該會提醒消費者，購買會籍前應細閱自動續約、取消及提早終止會籍的政策，並留意合約到期日。
個人資料收集情況
在收集個人資料方面，消委會指有8間健身室要求消費者試玩時登記部分個人資料。正式開設會籍時，10間健身室要求提交身份證號碼，其中3間只記錄首4位數字；有2間會掃描或拍攝身份證；6間索取出生日期；9間健身室以人臉識別作為主要入場設施，需收集面部影像。消委會提醒健身室在收集個人資料時應遵循「必須而不超乎適度」原則，確保符合《個人資料（私隱）條例》，並清楚說明資料用途、儲存安排及保障措施。