台灣樂團五月天原定於啟德主場館舉行的演唱會，主辦單位突然取消3月24日首場演出，引發歌迷不滿。消費者委員會表示，截至今日早上8時，共接獲163宗相關投訴，涉及總金額約44.7萬元。投訴主要涉及退款安排及非本地消費者未能獲賠償交通住宿費用。消委會已聯絡主辦單位跟進，並呼籲消費者保留相關證據。
本文核心內容：
- 消委會截至今日早上8時，共接獲163宗關於五月天演唱會取消的投訴，涉及總金額約447,193元。
- 投訴中，71宗來自本地消費者，92宗來自非本地消費者，當中大部分為內地消費者。
- 主辦單位已將原定3月24日的場次，更改為約40分鐘的綵排特別場，並會為所有購票者提供全數退款。
投訴內容與消委會跟進
消費者委員會總幹事沈朝暉表示，本地投訴主要涉及主辦單位未有提供優先購買或更換其他場次門票的選項；而非本地投訴則主要涉及主辦單位未有賠償往來交通及住宿費用。消委會已成功聯絡主辦單位，正積極跟進事件，尤其關注退款安排的具體細節，例如退款方式、所需資料、渠道安全及私隱保障。
主辦方安排與消費者權益
根據消委會與主辦方的初步接觸，對方已公布將原定於24日舉行的場次更改為約40分鐘的綵排特別場。主辦方預計今日稍後會公布具體安排細節。消委會將繼續商討如何回應非本地消費者處理因活動變動而衍生的住宿及交通費用索償等訴求。
沈朝暉指出，消費者接受退款是否代表事件完結，並無一刀切的定論，關鍵在於雙方達成退款協議時，是否已清晰表明這屬最終和解。她呼籲消費者在任何情況下都應保留相關證據，如有訴求應先與主辦方溝通，必要時可向消委會求助。她亦敦促業界應盡力兌現承諾，並期望主辦方能成立危機處理小組，以便靈活應對突發情況。
五月天演唱會主辦方昨日在社交平台表示，考慮到觀眾對演唱會的熱切期望，會將3月24日場次改為40分鐘的綵排特別場，並誠邀所有原購買了該場次門票的觀眾參加。綵排為免費活動，有參加者或沒參加者均可獲得門票全數退款，具體參與方式、座位安排及退票方案將於明日公布。