台灣天團五月天演唱會首場突生變故，主辦方宣布將3月24日的演出改為40分鐘的免費綵排特別場，並邀請原購票觀眾參與，同時承諾提供全數退款。事件引發消費者不滿，消委會已接獲逾百宗投訴，涉及金額近三十萬元，凸顯大型活動的票務安排與消費者權益保障問題。
本文核心內容：
- 五月天演唱會主辦方將3月24日場次改為40分鐘免費綵排特別場，並承諾門票全數退款。
- 消委會截至3月11日下午5時，共接獲111宗相關投訴，涉及總金額296,194元。
- 投訴中，42宗來自本地消費者，69宗來自非本地消費者，後者主要為內地觀眾。
- 本地投訴主因是缺乏優先換票選項，非本地投訴則主要涉及未獲交通住宿賠償。
主辦方公布新安排 消委會接獲過百投訴
五月天演唱會主辦方在社交平台表示，考慮到觀眾的熱切期望，決定將取消的3月24日場次，改為一場40分鐘的綵排特別場，誠邀所有原購買該場次門票的觀眾免費參加。無論參與與否，觀眾均可獲得門票全數退款，具體參與方式、座位安排及退票方案將於翌日公布。
消費者委員會回覆查詢時指出，截至3月11日下午5時，共接獲111宗有關是次取消場次的投訴，涉及總金額超過29.6萬元。其中金額最高的本地個案涉及6,700元，而非本地個案最高則涉及8,000元。
議員指主辦方須負最大責任
立法會議員鄭泳舜認為，主辦單位須為事件負上最大責任，應向受影響歌迷，特別是遠道由外地來港的觀眾提供退款安排，並向公眾交代及道歉。他建議主辦方應安排退票退款，受影響市民亦可向消委會投訴。
鄭泳舜指出，取消首場對許多已預訂機票及酒店的海外歌迷造成直接影響。對於事件會否衝擊香港「盛事之都」的形象，他相信屬個別事件，主要責任在於主辦方，而非場地或政府。為免同類事件再發生，他建議政府及場地管理方應持續監察，並考慮要求未來主辦機構作出更明確承諾。
委員認為屬商業決定 影響不大
消委會委員顏汶羽以個人立場表示，香港作為盛事之都，不能以單一事件評斷其稱號，今次事件對香港影響不大。他認為事件本質為商業決定，應予尊重，若強行要求賠償或對市場營商造成過度干預。
顏汶羽強調，主辦單位有責任盡量披露及註明如有突發事件時的處理方法，而消費者在購票前亦應了解清楚相關條款。他認為可透過加強資訊透明度，在保障消費者權益上多下功夫。