亞馬遜推AI平台 改善患者就醫服務

亞馬遜旗下雲業務AWS近日宣布，已推出一款AI平台，旨在方便患者獲得醫療服務，並減少醫療服務提供者的行政工作。

AWS在一篇博文中表示，這款由自主智能驅動的平台Amazon Connect Health可與電子健康記錄系統集成，用於患者身分核驗、預約安排、病史整理、臨床文書錄入以及醫療編碼等工作。

該平台可全天候運行，能即時預約就診，並在需要時將複雜病例轉交給工作人員處理。它依託醫療領域專屬資料集與操作規範，運用專業學習技術實現功能。

該平台會對模型的安全性與準確性進行多階段性能評估，其中包括臨床醫生參與的閉環審核。AWS表示，已部署該工具的加州大學聖地牙哥分校健康中心報告稱，每通通話可節省1分鐘，來電放棄率最高降低60%。