擅自創建逾百萬募捐網頁 GoFundMe被責令整改

2026 年 3 月 4 日

紐約州總檢長詹樂霞3日聯同由19位他州總檢長及慈善監管機構組成的跨黨派聯盟致函GoFundMe平台,對該公司未經慈善機構事先知情或同意,擅自建立逾140萬個募款網頁的行為表達嚴重關切,警告此舉可能違反各州慈善募款及消費者保護法規,責令其整改。對此GoFundMe承諾,將刪除所有未經授權建立的頁面。該聯盟同時也要求該平台立即提供確證及證明,確認已移除未授權頁面、修改營運模式,並採取實質措施保障慈善機構與捐款人權益。

據悉,當局在2025年10月接報,GoFundMe未事先徵得許可,便為全美約140萬家慈善機構創建了募款網頁。許多慈善機構直至網頁發布後才知悉其存在,隨後對機構名稱與標誌遭濫用、工作內容描述不實,以及捐款人混淆等問題提出質疑。部分組織反映無法掌控自身形象與使命的呈現方式,導致可能出現誤導性陳述及捐款人混淆的風險。

聯名信指出,部分頁面存在著錯誤的慈善宣導資訊,且未明確說明捐款是經由捐贈者建議基金轉帳,而非直接匯入指定慈善機構。在一些情況下,頁面的整體呈現方式可能會使捐款人誤以為募款活動是由慈善機構直接營運或直接隸屬該機構,實則不然。與此同時,GoFundMe還對捐款預設收取約16.5%的「小費」,該款項直接流入該公司而非慈善機構。此外,該公司還採用了搜尋引擎優化手段,令其頁面排名可能在搜索結果中高於官方慈善網站,導致捐款人偏離合法募款管道。

該聯盟警告,此類行為可能違反州法律規定,即,第三方以慈善機構名義募款前須取得書面同意。同時亦可能觸犯禁止慈善募款中欺騙性或誤導性行為的相關法規。

目前,針對上訴指控,GoFundMe已承認未經同意為慈善機構建立募款網頁是錯誤行為,並承諾採取糾正措施,包括刪除所有抄襲頁面。

而聯名信則試圖跟進GoFundMe的這一承諾,要求該公司提供證據證明所有未經授權的捐款頁面已遭移除,並確認現今建立任何慈善捐款頁面前均須取得事先書面同意。該聯盟同時要求該公司詳細說明其下架程序,並闡明如何調整搜尋引擎優化策略以確保慈善機構權益不受損害。各州要求GoFundMe於14天內提交正式回應,必要時將採取進一步調查措施。本報記者孟莎紐約報道