文：曾維燊
圖：美聯社

灣區地鐵BART（Bay Area Rapid Transit）周四（26日）早上因一個使用逾十年的路由器零件故障，導致通勤高峰期大規模延誤。BART工作人員迅速切換到備用設備，恢復系統約40分鐘後，仍有乘客面臨全線延遲。

事件發生約上午8時，列車廣播通知西屋崙（West Oakland）至24th and Mission Street站間停駛。數百名乘客在繁忙時段高峰期滯留約45分鐘。這是五天內第二次跨海隧道（Transbay Tube）服務中斷。今年較早前，西屋崙高架軌道的房車火災燒毀纜線，也曾造成數小時停駛，影響參加Black Joy Parade活動的民眾返家。

BART發言人特羅斯特（Alicia Trost）表示，故障設備已接近使用壽命，原計劃今年更換，但時機不巧。BART面臨年度4億元赤字壓力，交通倡導團體正推動十一月銷售稅提案以救市。

每次停駛都帶來人流困擾，乘客須尋找其他路線或駕車穿越已擁堵的高速公路。根據都會運輸委員會（Metropolitan Transportation Commission）研究，去年兩起網絡故障造成通過海灣大橋的行程延長約9分鐘，州際公路80號及580號亦出現交通堵塞。

周四，其他交通機構提供協助。三藩市Muni在市中心走廊提供免費搭乘，三藩市灣渡輪（San Francisco Bay Ferry）增設班次，BART發言人羅拔臣（Michelle Robertson）說。

即使快速排除故障，乘客仍因不知情而支付車資、爬上月台等待列車，引發焦躁情緒。在東灣Lafayette站，站務人員多次阻止乘客穿過閘口。

據《三藩市紀事報》報導，部分乘客選擇改變交通方式。El Cerrito站的Trevor McCullough等待15分鐘後決定在家辦公；12th Street站外，有乘客共乘Uber前往市區。Lafayette來的受訪者Ali Bergman表示，她需額外花50分鐘到市區，本周已第三次遇到技術延誤，認為通勤費用高且令人頭痛。