美國德州達拉斯一名94歲高齡婦女，明明還健在，卻在過去七年內遭聯邦社會安全局（Social Security Administration）四度宣告死亡，導致其福利與保險給付中斷，家庭陷入困境。

本文核心內容：
• 事件主角：94歲婦女海倫·茨維克（Helen Cvik）
• 事發地點：德州達拉斯（Dallas, Texas）
• 出錯機構：美國社會安全局（Social Security Administration）
• 錯誤次數：自2017年起共四次，僅2025年就發生兩次
• 直接影響：家庭需自付超過5,000美元的醫療與照護費用

家屬奔走碰壁 跨州處理無下文

94歲的海倫·茨維克（Helen Cvik）最近一次「被死亡」是在2025年12月，這已是自2017年以來的第四次烏龍事件。前兩次發生在2017年與2020年的錯誤雖迅速解決，但當局從未解釋原因。然而，自2025年4月第三次出錯後，問題變得愈發棘手，最近一次的誤判更導致家庭必須自行承擔高達5,000美元的保險、藥物及輔助生活設施費用。

海倫的女兒謝麗爾·茨維克（Cheryl Cvik）向媒體表示，她曾親自帶母親前往當地的社會安全局辦公室，證明母親依然在世。她說：「我帶我母親過去，他們執行了證明她仍在世的程序，收取了她的身分證明文件並詢問了幾個問題。」然而，該辦公室卻將他們轉介至伊利諾州（Illinois）的另一個辦公室處理。

當謝麗爾聯繫上芝加哥的處理中心時，對方竟開口就問：「您母親過世多久了？」謝麗爾無奈回應：「她沒有過世。這就是他們將文件轉交給你們的原因。」對方對此感到困惑，不明白為何案件會被轉介。謝麗爾表示，兩週過去了，至今仍無任何回音。面對這場荒謬的鬧劇，海倫本人則苦中作樂地說：「當這一切結束時，我會很高興。我希望我能再活十年。」

社安局系統性出錯？ 北德州再爆烏龍案

這起事件並非個案。報導指出，這是媒體在一週內第二次揭露社會安全局出錯，影響北德州（North Texas）居民的案例。另一起案件的主角是59歲的拉蒙娜·雷克斯特勞（Ramona Rakestraw），她的補充安全收入（Supplemental Security Income, SSI）福利金自去年十月起被暫停。

當局暫停其福利的理由是質疑她的移民身分，但雷克斯特勞一生都居住在美國。對於正在對抗腎病與癌症的她而言，這筆福利金是唯一的收入來源。在媒體報導介入後，雷克斯特勞隔天便接到社會安全局的致歉電話，承諾恢復其福利。然而，對於茨維克一家而言，他們的抗爭仍在繼續。

來源：FOX 4 News

封面來源：2025年6月30日星期一，一名女子離開位於伊利諾州芒特普羅斯佩克的美國社會安全署辦公室時正在閱讀文件。美聯社