南非夸祖魯－納塔爾省（KwaZulu-Natal）發生駭人聽聞的事件。一個家庭因申領喪葬保險理賠受阻，竟將已故親人的遺體直接抬入卡普鐵克銀行（Capitec Bank）分行，以此作為「死亡證明」。
- 本文關鍵事實與數據：
- 事件地點：南非夸祖魯－納塔爾省夸杜庫扎市史丹格（Stanger）
- 涉及銀行：卡普鐵克銀行（Capitec Bank）
- 事件起因：申領喪葬保險理賠遭拒
- 家屬行動：將遺體帶入銀行作為「死亡證明」
這起離奇事件發生於週三上午，導致該分行暫時關閉，現場職員與顧客均對眼前的景象感到震驚。相關照片與影片在社交媒體上迅速傳播，畫面顯示一具以藍色塑膠布包裹的「遺體」被帶入銀行內，引發公眾對此絕望行為的廣泛憤慨。
銀行拒絕文件 家屬出此下策
消息指，該家庭此舉是因銀行拒絕其理賠申請後，感到被迫採取的絕望手段。據稱，家屬未能出示由民政部門簽發的官方死亡證明，在與銀行來回溝通未果後，選擇將親人遺體直接帶到銀行櫃檯前，作為最直接的「死亡證據」。
社交媒體用戶評論道：「這起事件凸顯了絕望、理賠指引不清，以及家庭在試圖有尊嚴地安葬親人時所面臨的嚴酷現實。」
銀行致歉 強調文件齊全即理賠
面對公眾的強烈反應，卡普鐵克銀行發表聲明，對事件深感悲痛，並向家屬致以慰問，同時向受影響的職員與顧客致歉。
銀行方面表示：「我們正與當局溝通，以確保所有程序都能以謹慎、尊嚴和尊重的方式進行。」該行同時向客戶保證其保單的有效性，並澄清理賠款項的發放速度取決於所需文件的提交情況。「一旦我們收到所有正確文件，我們將盡快處理理賠，確保家屬能及時獲得所需支援。」
這並非南非首次發生此類事件。2019年，當地媒體曾報導一宗類似案例，一個家庭在舊互助保險公司（Old Mutual）據稱拒絕支付喪葬理賠後，同樣將遺體帶到其分行抗議。該公司當時回應稱，理賠款項最終已經支付。
來源：TimesLIVE