凱薩罷工潮此起彼落 治療師抗議遭AI取代

2026 年 2 月 24 日

北加州及中谷凱薩心理健康治療師工會投票授權一天罷工,抗議院內不公勞工作業。圖為洛杉磯凱薩心理健康治療師工會集會。美聯社資料圖

凱薩醫療集團(Kaiser Permanente)代表3萬多名醫護人員的最大工會長達四周的歷史性罷工才剛落幕,另一場罷工蓄勢待發。北加州及中谷的凱薩心理健康治療師工會投票授權一天罷工,抗議院內不公勞工作業。

《三藩市紀事報》報道,全國健保人員工會(NUHW)周一(23日)表示,92%參與投票會員支持罷工授權。這次投票涵蓋灣區、沙加緬度及中谷2,400名凱薩醫療集團治療師、社工及心理醫生。

工會領袖表示,一天罷工可能安排於3月進行,實際日期有待公布。工會需於罷工前10天發出通知。

該工會的合約早於去年9月結束,下一次談判安排於周五(27日)進行。

工會稱罷工是為抗議不公勞工作業,指責凱薩單方面改變病患尋求心理健康服務時的分流方式,更新後的系統更依賴腳本提示和非臨床人員,有時甚至依靠人工智能(AI),而非由持照治療師做出的初步評估。工會稱此舉導致治療方案出現延宕,或將個案分配到不適合的治療方案中。

聯邦勞工部本月稍早宣布,針對凱薩基金會健康計劃公司(Kaiser Foundation Health Plan Inc)是否遵守聯邦心理健康平等法規的調查達成和解,包括網外護理補償和民事罰鍰。

凱薩過去曾稱,AI旨在支持真人判斷和護理,而非取代真人。

沙加緬度凱薩治療師吉本斯(Joshua Gibbons)強調他們不欲罷工,只是「別無他選」,因為凱薩寧可繳付罰鍰而非提供符合道德的心理健康護理。他認為,凱薩改善護理的唯一方法是與治療師合作,而非取代他們。

另一名灣區凱薩治療師坎寧安(Harrison Cunningham)也強調,當凱薩削弱病患所需醫療服務和威脅取代他們的工作時,「我們絕對不會坐以待斃」。

這是凱薩短時間內面對的第二場罷工。3萬1000多名凱薩護士和其他醫護人員日前才宣布,結束美國史上最大規模的護士罷工,將於周二(24日)回到工作崗位。雙方的談判仍在進行中。

對於最新一場工潮,凱薩尚無任何回應。本報訊

北加州及中谷凱薩心理健康治療師工會投票授權一天罷工,抗議院內不公勞工作業。圖為洛杉磯凱薩心理健康治療師工會集會。美聯社資料圖
北加州及中谷凱薩心理健康治療師工會投票授權一天罷工,抗議院內不公勞工作業。圖為洛杉磯凱薩心理健康治療師工會集會。美聯社資料圖