三藩市參事會公共安全與社區服務委員會就去年12月20日大規模停電舉行聽證會，PG&E執行長辛格（Sumeet Singh）承認「負全部責任」，公司在溝通、應急反應與客戶通知上均存在重大缺失。
去年12月20日下午1時18分，米慎區一座變電站起火，導致全市約13萬戶停電。大多數用戶當晚恢復供電，但列治文區與日落區仍有約3.3萬戶延至23日才復電，事發時正值華人傳統節日冬至及聖誕檔期，嚴重衝擊商戶與民生。米慎區變電站過去也曾兩次發生火災，PG&E當時承諾升級設備並購置消防車，這次仍因零件故障停用而需等待維修。
消防局副行動主任拉比特（Patrick Rabbitt）批評，PG&E依賴紙本平面圖，不利於雨中操作。市應急管理局局長梅愛恩（Mary Ellen Carroll）指出，在事故發生時即得知消息，卻近兩小時後才接到PG&E主動聯繫。
辛格向居民與商戶道歉，承諾配合州公共事業委員會及市府的獨立調查，並於3月公布正式報告，同時建立更清晰的通報流程及聯合演練機制。
代表日落區的第四區市參事王兆倫批評PG&E未向市府提供統一資訊，質疑優先復電是否真正保障可負擔住宅住戶、長者及行動不便人士等「關鍵族群」。他要求PG&E公開事故紀錄，包括斷電與復電時間線、資源調配及優先決策依據，以及過去數年的維修與投資清單，強調「社區需要的是數據和時間表，而不只是道歉」。
市參事馬百樂（Bilal Mahmood）批評PG&E用以預測復電時間的機器學習模型僅訓練於小型故障，導致多次修正預測，誤導市民與商戶。馬百樂還指責PG&E在調配上「本末倒置」，選擇優先為「沒有人居住的歌劇院」恢復供電，反而讓有長者、殘疾人士和散房社區長時間在黑暗中等待。對此辛格回應說，馬百樂所指是12月21日部署臨時發電機的決定，解釋PG&E並非「自行決定」要優先為歌劇院一帶提供臨時供電，是「應市長辦公室的具體要求，向該地點提供臨時發電設備，我們只是作出回應」。他補充，當調派發電機前往市政中心和歌劇院附近時，「全市約九成受影響客戶的供電已經恢復」。
停電影響最深的第四區與第一區商戶批評索賠流程繁瑣、語言服務不足。基利大道商人協會副主席、Joe Ice Cream老闆Sean Kim說，PG&E要求商戶逐項細算損失，部分和解協議曾含「放棄過去、現在及未來索賠權利」條款，經投訴後才多次修改。
第一區市參事陳詩敏指出，列治文區去年12月已歷經六次停電，多數住戶累計超過40小時無電，辦公室已設立緊急休息中心及索賠說明會，將持續追究PG&E責任。
多名第四區市參事參選人亦相繼表態，朱凱勤（Natalie Gee）主張加快推動公營電力；李志威（David Lee）要求公開剩餘索賠數據並主動跟進社區個案；周紹鋆（Albert Chow）則促成PG&E增辦多語言說明會，協助商戶處理索賠與維修安排。
PG&E表示，已發放約5,000萬元自動抵扣，受理2,744宗索賠，已完成約9成理賠，將簡化流程並提供上門多語言協助。
委員會最終通過兩項決議：一是重申探討收購PG&E本地電力資產，推動清潔且可負擔的公營電力；二是呼籲州長紐森在PG&E承擔責任和完成檢查與改善前暫緩續發安全證書。決議將送全體參事會表決。本報記者陳程威三藩市報道
