本報訊
美國電商巨擘亞馬遜28日稱，公司將在全球裁撤1.6萬個職位，這是過去3個月內的第2波大規模裁員。據悉，亞馬遜正重組疫情期間人力過度擴張，並積極推動人工智能（AI）工具的應用。
據路透社報道，此次裁員由亞馬遜全球人力資源與技術高級副總裁Beth Galetti宣布，她在致員工備忘錄中表示，此舉是公司內部減少官僚主義努力的一部分。「正如我在去年10月所說，我們一直在努力優化組織架構，減少管理層級，增強主人翁意識，並消除官僚主義」，Galetti稱，「雖然許多團隊已於去年10月完成組織調整，但部分團隊直到現在才完成相關工作。」
報道指，這是亞馬遜過去3個月內的第2波大規模裁員，將在全球裁撤1.6萬個職位，也是該公司縮減約3萬個企業職位的一環。預計這波裁員將影響亞馬遜雲端服務、零售、Prime Video以及人資部門的員工。Beth Galetti表示，公司將為美國員工提供90天的時間在內部尋找新崗位，並提供遣散費及過渡支持。
亞馬遜曾在2025年10月底，大砍1.4萬個白領職位，CEO Andy Jassy當時強調，改革組織架構、精簡管理層級是為了消除過度的官僚主義。Galetti表示：「有些人可能會問，這是不是代表未來每隔幾個月就會宣布一次大規模裁員？那不是我們的計劃。」
這一波裁員同時凸顯AI如何改變企業人力結構。隨著AI助理的大幅進步，協助企業從日常行政作業到複雜程序設計等任務，都能更快速且精準地完成，促成業界廣泛導入。Jassy在去年夏天曾表示，隨著AI工具應用增加，職務自動化程度提升，企業職位將因此減少。
此外，亞馬遜也在物流倉庫持續投資機械人技術，以加速包裝與交付流程，減少對人力勞動的依賴並降低成本。
在正式發布裁員通知前亞馬遜鬧了個烏龍，誤發一封「慰問信」，導致收到信的員工十分錯愕，引發混亂。據《衛報》報道，這封已被洩漏的內部信件，錯誤表示美國、加拿大和哥斯達黎加等地受影響的員工，已被告知他們失去工作，但事實上員工根本不知道裁員消息。
報道透露，信中稱此次裁員為「曙光計劃」（Project Dawn），該郵件的簽署人是亞馬遜網絡服務（AWS）AI解決方案資深副總裁Colleen Aubrey。 據悉，Aubrey在郵件中表示，「這類變動對每個人來說都不容易，這些決定十分困難，但是我們已經過深思熟慮，旨在為公司及AWS未來的成功做好準備。」
截至2025年9月底，亞馬遜全球員工總數約為157萬至158萬人，但大多數任職於倉儲與物流崗位。公司層面的員工約有35萬人，這意味著最新一輪裁員約佔該群體的4.6%；若將兩輪裁員合計，則影響約10%的企業員工。報道指，包括亞馬遜、臉書母公司Meta Platforms以及微軟等科技巨擘，在新冠疫情期間因需求激增而大幅擴編，近期則開始調整人力結構。
