聯邦政府指控共享單車及車輛平台 Lyft 歧視殘障乘客。司法部9日提起聯邦訴訟，指控 Lyft 違反《美國殘疾人法案》（ADA），未能妥善預防及糾正平台針對需要特別照顧乘客的歧視行為。
美聯社報道，訴狀指出，Lyft 駕駛員拒絕為攜帶服務性動物或使用可收折輪椅的乘客提供服務，並拒絕讓行動不便的乘客坐在前排座位。司法部代理助理部長奧塞特（Jesus A. Osete）在聲明中表示：「身心障礙人士應能在不受歧視的情況下使用共享車輛服務。我們將堅定維護《美國殘疾人法案》的承諾，確保殘障人士在公共生活的各個領域，包括關鍵交通服務中，皆享有平等使用權。」
Lyft 隨後發表聲明，對上述指控予以強烈否認。
多起案例曝光與前案追蹤
這是聯邦政府針對共享車輛平台對待身障乘客爭議所發起的新一輪法律行動。政府去年已對 Uber 提起類似訴訟，目前案件仍在審理中。此外，Uber 與 Lyft 曾分別於2022年及2020年就其他相關訴訟達成和解。兩家公司均強調，其平台政策與應用程式內工具均明確要求駕駛員遵守 ADA 規範，並設有違規懲處機制。
司法部在最新訴狀中列舉了全美多起具體案例，指出多名身障乘客在平台預約車輛時，遭一名甚至連續多名駕駛員拒載，部分案例甚至發生於上個月。訴狀稱，這些拒載行為導致乘客延誤就醫、被額外收取取消行程費，並遭受其他實質困擾。
針對訴訟，Lyft 在聲明中強調，公司政策嚴格要求駕駛員必須配合攜帶服務性動物或移動輔具的乘客，「凡違反相關規定的駕駛員，將面臨包括永久封號在內的嚴厲處分。」公司並補充：「在司法部的審查過程中，我們全程保持合作，並始終致力於為每位乘客提供服務，包括身障乘客。」
本案已正式提交至美國加州北區聯邦地區法院。司法部表示，目前正向法院尋求總計5300萬美元的賠償金，用以發放給曾遭歧視並向 Lyft 或司法部提出申訴的受害乘客。
