湛江酒店被指重複預訂出嫁房 新人屢拒借用要求

廣東湛江一名新娘投訴，其租用作出嫁房的酒店套房，在婚禮當日被酒店方多次要求借予另一對新人進行回門儀式。新娘七度拒絕後，酒店人員仍聲稱已獲同意並企圖入房，最終需由家人看守房間。事件在網上引發關注後，酒店方向事主致歉並作出賠償。

本文核心內容：

• 新娘梁小姐於10月24日租下湛江柏曼酒店（雷州茂德公鼓城店）的豪華套房，作為10月25日的出嫁房。
• 婚禮當天早上，酒店多次聯繫梁小姐，要求借用其房間供另一對新人進行回門儀式，並謊稱已獲梁小姐同意。
• 梁小姐明確拒絕超過七次，並安排家人到房間門口看守，最終對方未能進入房間。
• 事件在網上發酵後，酒店區域負責人主動聯絡致歉，並退還當天房費及支付兩倍房費作為賠償。

酒店解釋與網民反應

酒店程姓店長向內地媒體解釋，指當地習俗新娘出嫁後一般直接退房，酒店便默認上午9時左右房間已空出；交接時新員工誤會梁女士已同意借用。酒店認為未造成實際損失，最初不同意退款，僅致歉並贈送果盤。

事件後續發展

相關消息在網上傳開後，引起網民廣泛討論，批評酒店做法霸道，嚴重影響新人心情。當事人其後在小紅書表示，已獲柏曼酒店區域負責人主動聯絡致歉，並退還當天房費及兩倍房費作賠償。