導航失準成常態 地址座標亂標
共享流動充電器服務近年大行其道，但用起來是否真的方便？消費者委員會於去年底，對本港8個主要租借平台進行了48次實地測試，結果發現問題多多。最常見的問題是導航失準，8個平台中竟有7個曾出現導航路線相反、目標站點偏離，或起點定位錯誤等情況，令消費者難以順利找到充電站。
問題不僅在於導航。測試發現，有5個平台的部分站點資料不完整或錯誤。例如在葵涌某商場，平台只顯示站點在「2樓」及商戶照片，卻無具體舖號，實試員遍尋不獲。更有甚者，在太子的一次測試中，平台顯示的店名和地址正確，但座標卻誤標在遙遠的旺角，令人摸不著頭腦。
收費透明度不足 同平台價差驚人
除了尋找困難，收費混亂亦是另一大問題。消委會指出，僅有2個平台採用所有站點統一的固定收費，其餘6個均按站點位置或合作商戶釐定價格，導致收費極不透明。更令人驚訝的是價差，同一平台內，不同站點的30分鐘租金最多可相差近1.3倍；而每日收費上限的差距更大，同一平台內可超過2.3倍，消費者隨時「同人不同價」。
消委會教路：租借前必做兩手準備
面對種種問題，消委會建議消費者在租借前應提高警覺。首先，要留意平台顯示的站點營業時間及地圖位置可能與實際有落差。租借前，最好先查看同區至少一至兩個可歸還的站點作為後備，以免歸還時大費周章。此外，應善用平台提供的免費時段，即時檢查充電器的電量、輸出是否正常，若發現無法運作，可立即歸還或更換，避免白白付費。
消委會亦敦促服務商改善服務，包括在操作頁面清楚列明租金、每日收費上限及按金安排，並確保站點地址、座標、店名及營業時間準確無誤，以減少消費爭議。
