房屋短租平台Airbnb修訂規則，限制房東向房客提出的要求，房東日後一般不得要求房客拆床單、洗碗等通常由清潔人員負責的工作，新規適用於11月20日或之後預訂的所有住宿。
本文核心內容：
· 發生地點：Airbnb平台全球住宿預訂
· 關鍵實體：Airbnb、英國廣播公司（BBC）
· 核心數據：7項標準房屋守則、11月20日起生效
新指引規定，房東可設定七項標準房屋守則，並可加入其他「合理」要求。Airbnb指，房客已須繳付清潔費，不應被要求完成通常由清潔人員負責的工作。
Airbnb新規有哪些限制？
Airbnb向BBC表示，房屋守則有助房客了解房東期望，但社群反映守則可能令人困惑、負擔沉重且難以管理，因此公司重新設計守則，使其更易查閱、更清晰，並推出新政策，確保要求合理、不會出現意外。
根據Airbnb網站的新要求，房東一般不得要求房客完成「需要大量精力或時間，或通常由清潔人員負責」的工作，包括拆床單、把垃圾帶離住所，以及洗碗和收好碗碟。公司表示，在某些情況下可能批准例外，例如當地因乾旱實施限水時，可要求房客縮短淋浴時間。
房屋守則如何顯示？
物業守則日後會更顯眼地展示給房客，並出現在房客的預訂提醒中。只有在法律或業主協會規則要求等有限情況下，才允許房客簽訂合約。
房東仍可管理房屋守則嗎？
Airbnb表示，房東無法徵收罰款，但仍可掌控自己的房屋守則與要求。如房東的要求不符合Airbnb政策，問題會被標示，房東如有異議可提出申訴。
房客為何多年來不滿？
多年來，房客不滿離開前須完成不合理的工作，尤其是他們已須繳付清潔費。美國喬治亞州（Georgia）的Airbnb房東卡西（Cassie）與瓊（Jon）近日在TikTok發布影片，展示他們在房客離開後仔細檢查出租物業，因觀察入微而爆紅。其中一段影片指，房客把電視遙控器放錯位置，是「不尊重房屋守則」。兩人因規定嚴格、標準甚高而受批評，但回應稱內容被誤解。
來源：BBC
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