紐約高盛全球消費者與零售會議上，美國家居裝修零售巨頭家得寶高層發出嚴厲警告，指出美國消費者在過去六個季度持續面臨嚴峻財務壓力，導致非必要的大型家居裝修項目需求急劇下降，民眾轉而專注於基本的維修需求。
本文核心內容：
· 發生地點：紐約高盛全球消費者與零售會議
· 關鍵實體：家得寶（Home Depot）、麥肯錫（McKinsey & Company）、高盛（Goldman Sachs）
· 核心數據：家得寶門市客流量按年下降0.6%，65%的包裹實現同日或次日送達
美國消費者面臨財務壓力 家得寶客流量下跌
家得寶長期應對令人擔憂的消費趨勢。根據Placer.ai（Placer.ai）提供的客流量數據，家得寶門市平均訪問量按年下降0.6%，跌幅超過其主要競爭對手勞氏（Lowe’s）的0.4%。《華爾街》（TheStreet）記者巴特爾（Patricia Battle）指出，高按揭利率導致房地產市場凍結，消費者因經濟不確定性而避免大型家居裝修項目。
在高盛全球消費者與零售會議上，家得寶財務總監麥克菲爾（Richard McPhail）強調，消費者在過去六個季度承受的壓力與日俱增，且未見緩解跡象。通脹、利率、燃料價格與就業擔憂讓民眾不敢將資金投入大型項目。
麥肯錫報告揭示消費降級 民眾僅購買必需品
消費者並未完全停止消費，而是改變了消費模式。麥肯錫2026年8月更新的消費者情緒報告顯示，家居裝飾的淨購買意願最低，下跌32%，其次是配件下跌30%與家具下跌29%。
家得寶商品部執行副總裁巴斯泰克（William Bastek）證實了這種購物習慣的巨大轉變。他指出，公司的增長主要來自核心必需品，管道、電氣、五金與工具在實體店與網上的表現均十分出色。民眾將資金從想要轉向需要，僅在電器損壞或水管破裂時才購買維修用品。
家得寶擴展快速送達服務 應對紐約及全美市場挑戰
為應對嚴峻的市場環境，家得寶調整策略，減少促銷活動以維持日常價格平穩。管理層利用近期的關稅退款來吸收意外開支，避免向消費者加價。巴斯泰克補充，公司致力於保持日常價值，即使上半年面臨成本增加，下半年仍將維持現有價格。
穩定價格之餘，家得寶正積極擴展快速送達選項。巴斯泰克透露，65%的包裹實現同日或次日送達，55%的大型產品在兩天內送達。麥克菲爾表示，公司的目標是讓店內大部分商品在兩小時或更短時間內送達。家得寶亦推出針對重型建築材料的實時GPS送貨追蹤器，並部署人工智能電話代理，將解決常規客戶來電的速度提升四倍，讓店內員工有更多時間親自協助顧客。
來源：Yahoo Finance
封面來源：Adobe Stock