宜家家居(IKEA)近日在部分分店的陳列梳化上放置透明膠牌,引導顧客在試坐前先向店員查詢,以改善部分顧客長時間佔用展示品、影響他人體驗的情況。此舉引發網民熱議,多數意見支持店方措施,認為有助維護購物環境秩序。
本文核心內容:
- 有網民在社交平台分享照片,顯示宜家家居在陳列的絨布及布藝梳化上放置了L形透明膠牌,上面印有「如有查詢 請向店務員聯絡」字句。
- 相關帖文在網上獲得近九千個讚好,網民反應熱烈,大部分留言支持此舉。
- 網民列舉過往在店內目睹的失格行為,包括在傢俬上換尿片、餵人奶、長期霸佔梳化玩手機、情侶依偎,甚至除鞋上床蓋被睡覺等。
體驗原意與實際情況的落差
宜家家居一向以體驗式購物環境聞名,鼓勵顧客試坐、試躺。然而,這種體驗模式時常被濫用,導致真正有意購買的顧客難以使用展示品。有網民分享親身經歷,表示曾想試坐一款新的懶人梳化,但因有人長期霸佔玩手機而無法如願,最終需離開後再返回,對方依然故我。
網民支持措施維護購物環境
對於店方放置膠牌的做法,大部分網民表示理解與支持。他們認為,要求試坐時先向店員查詢並非難事,此舉能有效勸阻長時間佔用行為,讓真正有需要的顧客可以好好體驗產品。有支持者指出,零售店的經營核心是促進銷售,當體驗被非購物者長期阻礙時,已偏離其原意。亦有網民將情況引申至連鎖快餐店,認為應採取類似措施。

