三藩市市參事會周二（13日）將對市府行政官朱嘉文（Carmen Chu）的連任任命投票，預期將會通過。朱嘉文12日接受本報專訪，闡述未來五年的施政重點，包括市憲章改革、科技整合、合約簡化及語言服務等領域。作為目前管理市府25個部門、逾千名員工的行政官，她將面對多項跨部門挑戰與資源分配難題。
朱嘉文表示，市府行政官的工作範圍遠超日常管理，「我們是一個統籌辦公室，」她說，「從動物收容所到法醫辦公室，從採購到科技，再到長期資本規劃，工作內容非常廣泛。」
過去五年來，行政官團隊應對了多項跨部門挑戰，包括新冠疫情期間協調全市防疫物資採購、設立大型疫苗接種中心，以及近期全市大停電的應急協調。
談到超過一億元的預算赤字，朱嘉文強調必須做出艱難抉擇。「我們必須問自己，哪些服務對居民最重要、影響最大？」她以藝術補助金計劃為例，說明在資源有限下提升效率，比如將年度申請改為多年期，讓工作人員有更多時間實地考察項目成效，而非被行政程序束縛。在人事安排上，她表示將優先填補關鍵職位，暑期實習等非核心項目則暫時擱置。
朱嘉文指出，市府憲章需要改革，因現行規定過於僵化，「憲章要求在圖書館公告欄張貼通知，但現在更多人使用網站或電子郵件獲取資訊。」
她舉例繁瑣的採購流程，「有時購買一件物品要接觸20個不同部門——法律部門審查條款、審計官控制財務等等。」她認為改革主要兩個方向：一是增加靈活性，二是明確問責機制。
她計劃全面升級市府治理模式，更好地服務市民，簡單如「我們看到某個社區在八、九月期間垃圾桶經常滿溢，可能因戶外音樂節舉行，為什麼不主動增加清運次數？」她說，「311不應只是被動接收投訴，應該分析數據模式，主動預防問題，未雨綢繆。陽光明媚的日子，大公路的垃圾桶總是滿溢；三月樹葉多的地區排水溝容易堵塞；我們都知道這些規律，為什麼不更積極地應對？」
在住房議題上，朱嘉文表示市府過去十年在資本投資中撥出約10億元用於可負擔住房，佔總投資四分之一。她團隊去年修訂金銀島開發案協議，創建新的融資機制以確保8000個住宅單位，包括可負擔住房的開發不會放緩。
談及基礎設施挑戰，她坦言憂心忡忡。海平面上升是重大威脅，港務局與陸軍工程兵團（USACE）的研究帶來希望，聯邦政府初步承諾160億元耗費的三分之二，「這是我們本地沒有的資金。」
展望新任期，她列出幾大重點，包括憲章改革與委員會精簡、科技整合、合約改革及語言服務。她表示將建立統一數據平台，打破部門孤島；持續簡化採購流程；探索全市性方案，利用科技與流程改進，確保語言平等服務。此外，市府將推動公共安全債券，改善西區供水系統，並支援警察、消防及Muni車輛維護。
朱嘉文謙遜地表示：「我不會在肥皂箱上大聲宣揚我們正在做什麼，但人們會看到成果。」她強調樹立榜樣的重要性——不僅是為亞裔或女性，而是展現城市領導者應有的樣子。
朱嘉文擁有超過二十年公職經驗，先後擔任日落區市參事及估值官，自2021年起擔任行政官。市長羅偉上月提名她連任，市參事會12日將投票確認。本報記者陳程威三藩市報道
