美國零售市場競爭激烈，折扣超市Aldi憑藉其高品質且價格親民的自有品牌，正成為倉儲巨頭Costco不可忽視的競爭對手。專家指出，Aldi的成功提醒Costco必須持續創新以維持會員忠誠度。
本文核心內容：
· 發生地點：美國
· 關鍵實體：Costco、Aldi、沃爾瑪、亞馬遜
· 核心數據：百分之九十二的受訪Aldi購物者會因其價值而推薦該零售商
· 核心數據：Costco在美國與加拿大的會員續訂率高達百分之九十二點二
Aldi自有品牌策略奏效 獲消費者高度評價
Costco面臨著來自沃爾瑪（Walmart）、山姆會員店（Sam’s Club）與亞馬遜（Amazon）等眾多競爭對手的挑戰。然而，一個更引人注目的競爭對手並非另一家倉儲俱樂部，而是折扣超市Aldi。這家受歡迎的折扣雜貨商在美國建立了不斷增長的追隨者群體。調查顯示，高達百分之九十二的受訪Aldi購物者表示會因為其價值而推薦該零售商，百分之九十一的人認為Aldi幫助他們維持預算。
調查還發現，購物者選擇Aldi的自有品牌產品而非競爭對手的自有品牌產品，最多可節省百分之二十二的費用。Aldi不僅僅依賴價格優勢，該公司表示，購物者對其商店品牌的品質評價高於競爭對手。在提供獨特且令人興奮的產品方面，Aldi也在受測零售商中排名第一，這正是Costco需要關注的地方。
Costco與Aldi自有品牌策略比較
Aldi與Costco在自有品牌策略上有著明顯的比較。兩家零售商都將自有品牌商品作為其業務的核心部分，利用自有品牌來控制產品、定價與客戶體驗，而不是僅僅將全國性品牌放在貨架上並主要在價格上競爭。然而，兩者的做法有所不同。Aldi相對較小的產品組合嚴重偏向自有品牌產品，這意味著購物者通常購買主要或專門在Aldi存在的品牌，這有助於將自有品牌變成購物體驗的一部分。
在Costco，Kirkland Signature品牌扮演著類似的角色，但範圍更廣，涵蓋雜貨、家居用品、服裝與眾多其他類別。對於Costco會員來說，Kirkland也是會員資格具有意義的原因之一。零售專家里斯基（Mark Ryski）指出，Costco的Kirkland品牌戰略的核心是信任，公司努力確保製造商達到高質量標準，優質產品進一步建立了跨類別的信任。
專家指兩者定位不同 Costco需持續創新
儘管Costco應該關注Aldi的動向，但這家倉儲俱樂部巨頭不一定需要擔心Aldi會搶走其客戶，因為兩家零售商服務於根本不同的目的。Aldi主要是一個雜貨目的地，而Costco則是一個銷售雜貨以及電子產品、家具與服裝等各種商品的會員制倉庫。Costco還擁有Aldi所沒有的會員關係，這為零售商提供了持續的動力，讓購物者覺得他們獲得了足夠的價值來每年續訂。Costco最近強調其在美國與加拿大（Canada）的會員續訂率高達百分之九十二點二。
RTM Nexus執行長米塞蘭迪諾（Dominick Miserandino）表示，Aldi並沒有搶走Costco的客戶，而是在搶奪傳統雜貨市場的份額。他解釋，Aldi的營運面積為一萬五千平方英尺，適合快速補貨，並在自有品牌商品上具有極高的營運效率。相比之下，Costco是在銷售偽裝成倉庫的高利潤訂閱服務。
儘管如此，Aldi的成功為Costco提供了一個有用的提醒：購物者不僅僅滿足於低價，他們還想要高質量、有趣的產品，以及獲得在其他地方不容易找到的東西的感覺。這可能會推動Costco繼續嘗試其自有品牌組合，提高其價值主張，並尋找新的方式來給會員帶來驚喜。
來源：雅虎財經
封面來源：Adobe Stock