李志威/Cameron Wee 三藩市

對於三藩市日落區的亞裔家庭和小型企業來說，12月份的停電事故是一個災難性的經濟及情緒打擊。在這個時間點發生停電事故，破壞性特別大，因為冬至是亞裔社區一年四季裡最看重的傳統文化節日之一，全體家庭成員從各地回來聚會並共進晚餐，是這個節日的中心活動。

PG&E的突然停電給商戶造成巨大經濟損失，最好的例子是Irving Street Seafood老闆Tina Zheng的經歷。她在一年中最繁忙的周末，只能坐在黑暗中等候了40個小時。

結果是商品及存貨損失超過3萬美元。高檔肉類、活魚、游水的龍蝦同螃蟹——她為了應對節日需求而比平日入更多的貨，但停電40個小時導致全部貨物變質，不得不丟棄。更差的是，Tina與其他商家一樣，要自掏腰包付款清理、丟棄、大掃除和拖走變質的海鮮和肉類。當商業損失達3萬美元時，PG&E自動發放的2,500美元抵免額並不是解決方案；它是一種侮辱。

這次40個小時的停電並非不可避免的「天災」。這是基建和準備工作的失敗。而且日落區在整個十二月多次停電，PG&E 顯然沒有能力應對這場危機。

加劇損害的是PG&E的不準確訊息。透過反覆提供錯誤的恢復時間表，這間公用事業公司讓商戶繼續讓員工待命，導致數以千計的工資支出發生在本應沒有實際輪班的時段。

居民同樣被誤導。一間位於停電區之外的星巴克湧滿了日落區的居民，爭相為設備充電，因為電力沒有在PG&E保證的時限內恢復。這個社區現在要為PG&E 無法維持可靠電網付出代價。

PG&E必須超越微薄的賠償，立即採取實際步驟幫助日落區恢復。

增加賠償以反映現實：家庭應至少獲得500美元，小型企業不能少於5,000美元——這些數字更能反映食物腐壞、收入損失以及不必要工資的實際成本。

簡化索賠流程：現有流程是一道官僚障礙。中文表格過於複雜，必須打印，對沒有數碼設備的長者居民來說是一大障礙。

面對面、多語言支援：日落區的商戶需要受過培訓的普通話及廣東話代表，到店親自幫助提交索賠。翻譯熱線和 PDF 文件無法取代人工負責。

加快賠款：租金和水電費不會等。已驗證的索賠必須在數周內支付，而不是數月。

過去一周來，我們與鄰居和義工合作，推動一份請願書，目前已有超過100間日落區商戶簽署。居民挨門逐戶幫助長者翻譯表格及處理文件。在這裡簽署網上請願：https://c.org/V6SD7469Kw。

我們社區正在為自己出力，因為PG&E未能做到。現在是時候讓PG&E用實用行動回應責任感與同理心。日落區已經盡了自己的一份力——現在輪到 PG&E做他們的了。

註：李志威是日落區業主、教育工作者和華人選民教育委員會行政主任；Cameron Wee是洛威爾高中學生和義工。