人工智能（AI）應在醫療中扮演多大角色？多名勞工、醫療倡議人士及患者4日中午在凱薩醫療集團（Kaiser Permanente）三藩市醫院外集會，反對以AI及聊天機械人取代醫護，強調「人的醫療照護應由人來提供」，並關注AI介入醫療可能帶來的患者安全、私隱及就業問題。集會人士同時倡議全民單一支付醫療制度（Single Payer），並要求移民及海關執法局（ICE）遠離醫院。
活動是「National Day of Action」全國行動之一。組織者塞爾澤（Steve Zeltzer）表示，紐約、新奧爾良、德州及愛荷華州等地同日亦有行動。他批評AI及聊天機械人進入醫療體系的速度快於監管，患者卻未必清楚相關科技何時及如何被使用。
現場示威者高舉「反對Kaiser以AI聊天機械人取代醫護」、「聊天機械人退出Kaiser」等標語。塞爾澤指，受過多年訓練及取得專業資格的醫護不應由聊天機械人取代，並質疑患者與AI互動產生的醫療資料如何儲存及使用，呼籲政府加強監管。
曾在三藩市加大任職醫療口譯員18年的Elizabeth Milos則從實際醫療經驗談AI的局限。她指出，醫療口譯不只是翻譯文字，還涉及語氣、文化及複雜病情中的細微差異，認為AI難以取代真人溝通；大量醫療資料進入科技系統後的私隱和安全亦值得關注。
亞裔Kaiser患者Jeanette表示，護理人手削減已影響她所獲得的醫療服務，希望院方增加醫護人手，讓患者得到更多真人照護。
退休工程教師兼反AI活動人士Wynd Kaufmyn亦批評AI快速進入工作場所及公共生活，擔憂對就業、私隱和安全造成影響。集會尾聲，示威者高喊「不要聊天機械人」及「Human care for humans」等口號，強調醫療最終仍需要人與人之間的照護。
National Single Payer代表Ana Malinow則把AI爭議與醫療制度相連，認為以盈利為導向的制度容易產生削減人手的誘因，呼籲推動全民單一支付醫療。
她表示，該組織計劃10月舉行網上全國市民大會，討論推動相關制度的策略。
三藩市市參事會本周才通過決議，敦促Kaiser限制AI在心理健康服務中的應用。Kaiser此前回應稱，其篩檢工具不會利用AI診斷患者、作出臨床決定或判斷醫療必要性，相關臨床決定仍由持牌醫護專業人員作出。本報記者蘇婕雅三藩市報道
