市府昨（26）日宣布，消費者和勞工保護局今年5月至7月在全市展開租車行業隱藏費用專項執法行動，共檢查62家租車業者，並針對違反市消費者保護法的行為開出56張罰單。當局表示，多數違規涉及未按規定張貼或披露租車價格，另有不少業者未張貼退款政策。
這是消費局約10年來首次對全市租車行業進行全面執法檢查。市長馬姆達尼表示，打擊隱藏收費是市府降低民眾生活成本、保護消費者的重要措施之一，租車業者必須讓消費者在取車前清楚知道自己究竟需要支付多少費用。
「紐約客和來訪紐約的遊客在租車時，都應該在把車開出租車場之前，清楚知道自己究竟需要支付多少錢。」馬姆達尼說，勞工家庭不應擔心在原本承諾的價格之外突然被加收隱藏費用，市府將對利用消費者資訊不清而牟利的商家追究責任。
主管經濟正義的副市長蘇維思也表示，隱藏費用以及未事先披露的政策，對本已面臨沉重生活成本壓力的勞工家庭而言無異於額外「徵稅」。此次執法行動向業者發出明確訊息，市府不會容許商家在消費者不知情的情況下突然增加費用。
消費額局表示，目前仍在進一步審查此次檢查結果，對於持續未能遵守法律規定的業者，將採取進一步執法措施。市府同時提醒，根據紐約市消費者保護法，租車公司必須遵守多項規定。其中，除非事先明確告知消費者預約不獲保證，否則業者必須在預約時間後半小時內，按照預約時的價格提供車輛；營業場所也必須張貼告示，說明消費者保護法中有關租車預約的規定，以及消費者如何提出投訴。
如果消費者預約的車輛無法提供，租車公司還必須提供足以容納相同乘客人數、並能滿足消費者需求的其他車輛。此外，業者必須清楚披露租車價格，包括最低租金以及所有可能影響最終價格的條件。
紐約市消費者保護法禁止商家在銷售商品和服務時採取不公平交易手段，包括虛假廣告、虛假促銷，以及以所謂特價招徠顧客、卻附加未事先披露條件等行為。消費局呼籲曾在紐約市租車時遭遇隱藏費用、價格不透明或其他消費糾紛的民眾，向該局提出投訴。投訴網站：nyc.gov/Consumers 本報記者榮筱箐紐約報道