屋崙華埠附近一棟長者公寓南湖大廈（Southlake Tower）數十名住戶，在租戶權益組織協助下，聯同社區人士25日上午在大樓外集會，抗議長期存在保安不足、熱水供應不穩定、公共設施欠維修及語言服務欠佳等問題，要求管理方Christian Church Homes（CCH）改善居住環境。集會後同日下午，管理方即發出通告，宣布恢復社區活動室每周7天、24小時開放。
南湖大廈位於亞利是街（Alice St.）1501號，共約120戶，住戶全部為長者，其中不少是英文能力有限、以粵語為主要語言的華裔移民。
住戶代表彭飛表示，大樓所在區域治安令人憂慮，近期曾發生闖入事件，過去亦有陌生人進入樓梯間逗留甚至過夜，但大樓夜間保安不足。他指目前值班保安時間有限，住戶最主要訴求之一是增加全天候值班及巡邏人員，既防止陌生人進入，也能在獨居長者遇到突發情況時協助求救。
熱水供應亦是住戶多年投訴的問題。一名長者表示，問題至少持續4年，洗澡時水溫可能突然變得滾燙或冰冷，對行動較慢的長者尤其危險。此前住戶聯署亦提出大樓入口、電梯、公共洗手間等設施及維修問題。
公共空間使用限制同樣引起不滿。本報記者上午在現場所見，社區活動室本月21日的告示列明僅周一至周五上午7時至下午5時開放，周末關閉。彭飛表示，這一改變令長者下午5時後及周末沒有公共活動空間，要求恢復全天開放。
住戶的訴求當日下午即出現首項進展。管理方在大樓張貼中、英、韓三語通告，宣布自8月27日起，活動室恢復24小時開放，並提醒居民保持大樓外門關閉，以維護安全。通告未提及24小時保安、熱水等其他訴求。
屋崙第二區市議員王夏琳到場聲援。她指出，大樓接受公共資金補助，管理方有責任維持基本宜居及安全標準。她說，不少住戶是英文能力有限的亞裔移民長者，仍應享有基本租戶權益，並表示將追查公共資金使用及相關居住問題。
住戶組織稱，早於5月及7月已兩度向CCH提交聯署，反映熱水、安全、維修及語言服務等問題，但未獲充分回應。住戶表示，活動室恢復全天開放只是第一步，仍要求管理方就保安、熱水及其他安全問題提出具體改善方案。
本報未能聯繫到公寓管理方置評，NBC Bay Area電視台引述該公司代表德賽（Avni Desai）稱，「會傾聽大家的關切，將繼續保持溝通，確保改進工作，讓這裡成為居民引以為豪的家園。」管理人員還稱，供水問題已於當日解決，將繼續處理住戶有關安全的擔憂。
本報記者蘇婕雅屋崙報道
