繼出版探討如何舉行有意義聚會的暢銷書後，獨立引導師兼知名機構戰略顧問帕克（Priya Parker）將於9月8日推出新書《戰鬥的藝術：衝突的變革力量》（The Art of Fighting: The Transformative Power of Conflict）。在全美政治極化與社會碎片化加劇之際，她主張人們應學會如何「好好打架」，而非一味逃避。
《紐約時報》及《華爾街日報》報道，現年43歲的帕克自稱是一名「厭惡衝突的衝突解決引導師」。她出生於津巴布韋，4歲隨家人移居美國。父母的離婚讓她從小意識到迴避衝突所帶來的巨大損失。在取得哈佛大學甘迺迪學院與麻省理工學院斯隆管理學院雙碩士學位後，帕克成立了諮詢公司，專門在企業爆發高層離職、大規模裁員或種族爭議等危機後，協助團隊重整旗鼓。
線上溝通加劇組織衝突
帕克指出，組織內部衝突在2020年夏季達至頂峰。當時許多公司、朋友團體及教會內部均出現嚴重的分歧與對立。遠距辦公軟體（如Zoom）的普及雖然擴大了參與度，卻也讓引導工作變得更加艱難，因為成員只需按個按鍵即可隨時離開現場。
此外，職場通訊軟體Slack亦成為引爆團體衝突的溫床。帕克表示，Slack大幅扁平化了組織層級，任何員工都能隨時創建頻道並集結群眾，這非但未能解決問題，反而導致衝突轉移與擴散。然而，大多數企業至今仍缺乏解決數位衝突的機制。
健康衝突有助打造韌性社群
針對職場與人際關係，帕克提出「技巧型戰鬥者」（artful fighter）的概念。這類人具備高度的團體智慧，能夠承受健康的對立氛圍，保護不同的聲音，並引導團隊進行建設性的對話。
帕克強調，人們對衝突的迴避正加劇孤立感與孤獨感。許多人在面對摩擦時選擇退出、退群或斷絕聯繫，導致人際關係變得脆弱且表面化。她指出，健康的社群不僅需要愛，亦需要適度的衝突。與其與陌生人無休止爭吵，不如學會與想要歸屬的對象進行有價值的溝通，透過適當的磨合讓關係保持活力。
新聞及封面圖片來源：帕克強調，健康的社群不僅需要愛，亦需要適度的衝突。美聯社