上海自助火鍋店衛生事件 活鼠從天花板跌落傳送帶菜品

上海一間自助火鍋店發生食品安全事件，一隻活老鼠從天花板跌落至傳送帶上的菜品中，引發衛生關注。涉事店舖位於上海松江萬達，事發後已採取即時措施，包括報廢食物、安排退款及進行全面消毒。

本文核心內容：

• 事件發生於上海松江萬達的「農小鍋」自助火鍋店。
• 有顧客投訴在8月23日用餐時，目睹一隻老鼠掉入傳送帶上的菜品。
• 店方在事發後已即時報廢所有菜品、上報商場，並為所有顧客辦理退款。
• 門店隨後關門兩天進行整頓，並聯絡專業公司進行全面消殺。

事件經過與顧客投訴

據媒體報道，有食客投訴在8月23日於該火鍋店用餐期間，發生老鼠從天而降並落入傳送帶菜品的事件。店員於次日（8月24日）證實了事件的發生。

店方應對與後續處理

涉事門店在事件後迅速採取行動，包括立即將所有受影響的菜品報廢處理，並向所在商場管理方上報情況。同時，店方為當時在場的所有食客辦理了全額退款，以平息事件。為徹底解決衛生隱患，門店決定暫停營業兩天，進行內部整頓，並聘請專業的消殺公司對整個店舖環境開展全面、深入的清潔與消毒工作。

現狀與重新營業

在完成為期兩天的關門整頓及全面消殺程序後，目前該涉事火鍋店門店已經恢復正常營業。事件凸顯了餐飲場所日常衛生管理與設施維護的重要性。