美國零售巨頭Costco宣布將在2026年迎來一系列重大變革，從加速全球擴張、推出更多自有品牌Kirkland Signature新品，到升級店內佈局與數位化體驗，全方位提升其市場競爭力與顧客服務。這些變革顯示，儘管Costco以其穩定的商業模式著稱，但它仍在不斷創新以應對市場變化，鞏固其在零售業的領導地位。
全球擴張加速與店型創新
2026年，Costco計劃在全球新開設35家門店，標誌著其擴張步伐的加快。除了傳統的大型倉儲式賣場，Costco也將擴展其多元化的店鋪形態。繼在安克拉治（Anchorage）成功開設首家家電與家具陳列室後，未來將有更多類似的展銷中心出現，讓顧客能親身體驗大件商品。同時，專為商業客戶服務的「商業中心」也將繼續擴展。更引人注目的是，Costco首家獨立加油站將於加州米申維耶霍（Mission Viejo）開業，為會員提供更便捷的加油服務。
自有品牌Kirkland Signature擴軍與數位化升級
作為Costco的核心競爭力之一，自有品牌Kirkland Signature將在2026年迎來更多新品。繼2025年底推出45款新品後，公司將持續開發具高性價比的商品，以應對關稅等外部挑戰。在數位化方面，Costco將大力發展其電子商務平台，透過與新的行銷引擎合作，為顧客提供更個人化的線上購物體驗，以期在競爭激烈的電商市場中佔據一席之地。
提升顧客體驗：美食廣場新規與結帳流程優化
為了提升會員權益，Costco將在2026年全面收緊其美食廣場的入場規則。未來，所有美食廣場，包括室內區域，都將安裝會員掃描儀，徹底杜絕非會員消費的現象。此外，為解決長期以來困擾顧客的結帳排隊問題，Costco計劃在2026年推廣由工作人員在排隊時預先掃描商品的服務，以縮短顧客在收銀台的等待時間，大幅提升購物效率。
擴大藥局服務範圍
Costco的藥局服務也將迎來重要升級。透過與藥品福利管理公司Navitus Health Solutions的合作，自2026年1月1日起，將有超過九百萬名Navitus的客戶能夠在Costco享受到更低廉的處方藥價格，並在特定區域享受免費的當日送達服務，這將極大擴展Costco在醫藥零售領域的影響力。
來源：daily meal
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