面對連續八年虧損及整體郵件量下跌的挑戰，香港郵政宣布進行人力資源及服務模式調整。署長戴淑嬈表示，為保留營運彈性，約200多名即將完成試用期的郵務員及郵差將不獲長期聘用，改為簽訂兩年期公務員合約。同時，署方正全面檢視派遞模式及郵政局網絡，以提升成本效益，並將重點發展電子商貿業務。
本文核心內容：
- 香港郵政連續虧蝕8年，立法會早前通過撥款46億元支援其未來三年運作及空郵中心翻新。
- 約200多名於今年9月完成試用期的郵務員及郵差，將不獲發長期聘用條款，改為獲發兩年期的公務員合約。
- 署方正檢視運作，包括考慮調整現時每周5天的派遞次數，以及優化（可能關閉或縮短服務時間）郵政局網絡。
- 未來發展重點將放在拓展本地及海外電子商貿市場，並翻新空郵中心引入自動化技術。
人力安排與員工保障
香港郵政署署長戴淑嬈指出，在營運基金模式下，依賴商業服務盈利補貼公共服務的模式已難以維持。因應人力資源需作審慎規劃並保留靈活性，署方無法向該批約200多名員工發出長期聘用條款。但她強調，這是一個「艱難決定」，為減低對員工的衝擊，將以公務員合約條款續聘他們兩年，期間其公務員身份及福利維持不變。兩年後的安排將視乎屆時郵政的發展路向及人力需求而定。
服務網絡與成本效益檢討
除了精簡人手，香港郵政正著手優化服務網絡。戴淑嬈表示，署方參考其他地區做法，檢視現行郵件派遞模式，承認減少現時星期一至五的派遞日數是檢討範疇之一，會小心評估對市民及員工的影響。在郵政局方面，將檢視服務範圍重疊及使用率較低的郵局，考慮關閉部分人流較少的郵局、縮短服務時間，或善用附近其他設施。署方亦會檢視郵局開放時間與市民上班時間重疊的問題，目標是在滿足服務需求與提升成本效益之間取得平衡。
未來發展方向：聚焦電商與自動化
在開源方面，香港郵政將重點發展電子商貿業務。本地方面，正與不同平台合作推出多元化派遞方案；非本地方面，則積極與「一帶一路」及東盟國家等海外郵政機關合作，拓展電商市場。此外，署方會嘗試開發文創產品及主題郵局以吸引人流。運作近30年的空郵中心即將翻新，將會設置新一代物料處理系統，引入自動化及數碼化技術，以靈活處理不同種類郵件，配合跨境電商服務發展。