過往不少旅客在預訂酒店或機票後，都會自行持續追蹤價格變動，一旦降價且預訂條款允許，便取消原訂單並以低價重新預訂。如今，隨著多款結合人工智能（AI）技術的新興應用程式問事，旅客已無須手動操作，可直接交由AI程式全自動監控並索取退款。
善用取消政策 追蹤票價落差
《紐約時報》、雅虎新聞及CBS報道，這類AI應用程式主要利用各大航空公司與酒店的彈性取消政策運作。除最受限的基礎經濟艙外，多數傳統航空公司允許旅客取消行程，並將差額轉為未來使用的點數，若購買可退款機票更可直接退還現金。追蹤機票應用程式JetBack創辦人兼行政總裁杜布諾（Bryan Dubno）指出，航空公司經常調整票價，退差價機制一直存在，只是流程繁瑣且隱藏於條款中。當票價下跌時，AI程式會自動代表用戶向航空公司申請退款，過程不會變動行程或索取用戶的登入資料。
市場上多款AI工具亦採取不同的收費與運作模式：
AI機票追蹤工具
JetBack：適用於阿拉斯加、美航、達美、捷藍、西南及聯合航空等經濟艙以上機票。用戶將確認郵件轉發後，系統會持續監控至起飛前並自動申請退款。年費為99.99美元，官方稱每趟行程平均可節省逾415美元。
Junova：免費加入，監控五大主要航空公司機票。降價時自動更新預訂並將差額轉為航空公司點數，僅對節省的金額收取20%的成功服務費。
PAiback：針對主要國籍航空的主艙及以上機票。程式會持續申請退款直至起飛，號稱約六成航班皆有降價空間，平均可省250美元。無節省則免費，若產生差額則收取20%服務費。
酒店與綜合行程監控
Mindtrip Stays：為免費AI行程規劃平台，其酒店搜尋功能涵蓋全球約180萬間物業。用戶可設定價格警報，系統在退款期限截止前會持續監控，並在降價時通知用戶重新預訂，平台主要透過供應商佣金獲利。
Autopilot：同時覆蓋機票與酒店預訂。機票方面支援五大航空公司，降價20美元以上即自動處理；酒店方面則監控萬豪、凱悅及洲際等全球連鎖品牌至取消截止日，並自動以低價重新預訂。系統抽取節省金額的25%作為手續費。
新聞及封面圖片來源：美聯社