多名地鐵乘客指控大都會捷運局（MTA）發行的感應付費系統「OMNY」卡存在漏洞，導致乘客多次遭重複扣款，並且無故接獲違規罰單。相關團體要求紐約州最高檢察官對此展開全面調查。
據《紐約郵報》報道，乘客權益組織「Passengers United」透露，該組織正計劃前往紐約州檢察長詹樂霞（Letitia James）辦公室門外發起集會抗議，要求檢方深入調查這套感應付費系統。該團體指出，全市已有數以百計的紐約市民成為受害者，遭不當收取額外費用及不合理罰款。
該組織主席德索薩（Charlton D’Souza）表示，「我們要求州檢察長調查開發商 Cubic 公司有關 OMNY 系統的缺陷，包括重複扣款，以及系統未顯示付款記錄，導致乘客遭查票員錯誤開立罰單等問題。」截至目前，Cubic 公司未有回應採訪查詢。
除了籌備抗議集會外，該團體亦已向詹樂霞、紐約市及紐約州議員寄發多封正式聯署信函，詳細列出投訴內容。團體同時發起請願行動，強烈要求MTA立即修復 OMNY 系統缺陷，並全面恢復以往的無限次搭乘預付卡。
MTA先前取消了預付型的7天及30天無限次搭乘通行卡，改為實施自動車費上限制度。根據現行機制，乘客在7天內搭乘車費達到35元上限後，該周餘下搭乘費用將全數包含在內。然而，部分巴士乘客投訴指出，在餘額不足的卡片刷卡後，即使最終並未登車，仍會遭到系統扣取車費。
今年1月，紐約市單程地鐵及巴士車費加至3元。MTA目前考慮於2027年及2029年分別再加價4%，每次刷卡增加約12美分。德索薩直言，「紐約人已經受夠了，忍耐到了極限。」
在MTA於7月29日召開的董事會上，執行長利伯（Janno Lieber）面臨嚴厲質問。利伯承諾將會全力解決問題，但同時試圖淡化社交平台上的投訴。利伯表示，「如果有人感到遭不公正扣款，或是萬一被錯誤開立罰單，我們希望了解並將修正問題。」截至目前為止，MTA及州檢察長辦公室均未即時回應採訪查詢。本報訊
