美國電商巨頭Amazon與聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）達成的25億美元和解協議，合資格顧客提交索償申請的最後限期為7月27日，最高可獲51美元賠償。
本文核心內容：
· 關鍵實體：Amazon、聯邦貿易委員會（FTC）
· 和解金額：25億美元
· 索償限期：7月27日
· 賠償上限：每位合資格顧客最高可獲51美元
· 案件源起：反壟斷訴訟，指控Amazon誘使消費者訂閱Prime服務並刻意增加取消難度
FTC此前指控亞馬遜利用誤導性介面設計強制誘導消費者訂閱 Prime 會員服務，並設置繁瑣程序阻撓用戶取消訂閱。亞馬遜對相關指控予以否認，表示公司一直致力於提供清晰簡便的取消訂閱流程，但最終仍同意達成和解。
申領資格與限制條件 此次開放的第二階段索賠主要針對未能在去年第一階段自動獲得退款的客戶。根據法院命令，申請人須同時符合以下條件：
- 於2019年6月23日至2025年6月23日期間註冊 Prime 會員。
- 曾嘗試取消訂閱未果，或透過官方認定有爭議的「受質疑註冊流程」（如通用 Prime 決策頁面、運送選項選擇頁面、Prime Video 註冊流程或單頁結帳頁面）完成訂閱。
- 在任何連續12個月的訂閱期內，使用 Prime 會員權益的次數不多於10次。
申請途徑與發放時間 符合資格的客戶可透過官方線上（SubscriptionMembershipSettlement.com）提交申請表，或將填妥的表格電郵至 [email protected]，其中以線上申領最為快捷。每位客戶獲得的具體金額將取決於其訂閱期間支付的 Prime 會員費總額。
索賠窗口關閉後，所有申請將進行審查，預計賠償金將於9月前正式發放。在此之前的首批自動退款已於2025年11月12日至12月24日期間完成發放。
來源：USA TODAY
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