本報訊
Uber於22日表示，作為簡化人員編制、全面擁抱人工智能（AI）整體戰略的一環，已裁減客服營運部門約10%人力。
據鉅亨網綜合報道，Uber一名發言人通過郵件透露，公司於22日公布了社區運營團隊的裁員計劃，稱此次調整旨在「簡化運營流程、強化線下協作，並持續推進人工智能落地應用」。該發言人補充，按照公司全員返崗辦公要求，該團隊原遠端辦公員工也需前往線下中心辦公室履職。
報道稱，Uber全球社區運營副總裁耶哈蒂卡22日向分管部門發布內部備忘錄稱：「當前公司組織架構過於繁複，各部門各自為政、壁壘嚴重。」她表示，該部門在人工智能落地方面雖已取得一定進展，「但想要充分釋放人工智能潛力，我們必須搭建高效適配的組織架構來承載AI技術。零散割裂的業務流程，無法支撐前沿技術規模化落地。」
近幾個月來，包括金融科技公司Block、雲端軟件業者甲骨文等企業，都將AI列為裁員原因之一。這是Uber首度明確將裁員與AI提升效率連結，也是不到兩個月內第二波以簡化組織架構為目的的人力調整。
報道指，Uber在人資部門新主管6月上任後，裁減該部門23%人力，佔全球約3.4萬名員工不到1%。Uber未公布此次客服營運部門的具體員工人數，因此未透露實際裁員規模。早在今年5月，Uber曾表示，由於內部擴大使用AI，將放緩招募速度。不過，目前官網仍刊登逾500個職缺，包括支援Robotaxi合作計劃的工程師等職位。
另外，據Uber創始人卡蘭尼克稱，最新創立的科技公司Atoms完成17億美元股權和債務融資。本輪融資由風險投資機構霍羅威茨領投，Uber亦參與其中。霍羅威茨聯合創始人本．霍羅威茨將加入Atoms董事會。
