市長馬姆達尼昨（16日）公布《出租欺詐報告》，列出超過20條包括房客的新舉措，其中包括重組房客委員會，使房客可以聚集集體力量，就房屋維修問題與房東談判；并通過加強檢查和執法打擊惡房東。同時市府也將成立特別工作組，就如何改善房屋居住質量提出改革建議。
市府於今年2月至4月期間在全市五區舉行的出租欺詐公聽會，數千民眾參與提出的意見，希望市府真正回應租客長期面臨的問題。昨日公佈的報告分析說，租客反映最多的是居住品質問題。其中16%的意見提及鼠患、蟑螂等害蟲問題；13%涉及霉菌；另有13%反映漏水問題。此外，許多租客也指出住房環境惡劣、遭房東騷擾、與政府部門溝通程序繁複，以及各種隱藏費用及突如其來的水電費帳單等問題。
報告綜合民眾意見，提出23項新政策。其中最受關注的是擴大房客集體權益。市府將正式承認房客工會，並支持房客成立組織，讓同一棟樓宇的住戶可就建築維修、居住環境及其他共同關注事項集體與房東談判，提高租客與業主協商能力。
針對近年人工智能技術被廣泛應用於房屋廣告，報告亦建議要求房東在出租廣告使用人工智能或其他數碼工具修改照片或內容時，必須向租客作出披露，避免誤導租客。市府還將改革樓宇業主登記及聯絡制度，更新目前仍以紙本為主的業主註冊程序，並研究要求業主提供電子郵件等聯絡方式，以提高政府與業主之間的溝通效率。對於長期違規的「慣犯房東」，市府表示將動用所有執法工具，包括增加樓宇檢查、啟動專項執法計畫及提出民事訴訟，加強追究責任。
除了長遠制度改革外，市府亦將立即透過行政命令及部門規章推動多項措施，包括將每宗暖氣不足投訴獨立調查，而非將同一棟樓宇的投訴合併處理；允許租客自行預約部分樓宇檢查；加快處理電梯故障投訴；針對住宅火災成因加強預防；簡化房客權益資訊，並加強保護移民身份租客免受騷擾及恐嚇。
此外，市長保護房客辦公室也將成立立法特別工作組，研究如何改革紐約市住房品質執法制度。工作組將評估多項改革方向，包括對未依規定清除霉菌的房東增設經濟罰款；強化「替代執法計畫」，更有效處理長期存在大量違規問題的住宅等。本報記者榮筱箐紐約報道
