如果鄰居一棵大樹倒在你的房子上，是誰的責任？若保險公司拒絕受理，受害人又如何應對？東灣卡斯楚谷（Castro Valley）一名屋主的案例值得讓大家參考。

ABC7電視台報道，卡斯楚谷一名屋主貝雷奧拉（Angela Bereola）一年前經歷一場驚心動魄的場面，一棵位於希活聯合校區（Hayward Unified School District）所屬範圍的百歲橡樹在強風暴雨下倒在她的房子上，令房子和後院圍欄嚴重受損。

根據第三方估計，事件造成貝雷奧拉房子損失7萬0600元，還沒包括大樹移除造成的破壞。

貝雷奧拉表示，保險理賠員僅提供不足2萬元理賠金，餘下5萬1000多元由貝雷奧拉自行承擔，令她感到不公。

她表示，在與校區的保險公司交涉數月後，她的理賠申請遭拒絕。

根據校區保險公司的電郵，「根據我們的調查和可適用法規，我們認定樹木倒塌屬於自然災害，因此希活聯合校區不會承擔任何責任」。

校區調查結果指出，大樹「並無任何疾病、腐欄或結構性缺陷等顯示大樹不穩定性的跡象，又指他們先前沒有收任何相關投訴，因此校區無法預知事件發生。

貝雷奧拉表示，她向其保險公司「安信龍」（Assurant Insurance）提出全額理賠，且提供所需文件，卻不獲對方理會，於是尋求ABC7求助。

ABC7向安信龍查詢，獲回覆指貝雷奧拉已收到餘下理賠金，且對方對解決方案表示滿意。

貝雷奧拉證實收到款項，且屋頂已經修好，讓她感到釋懷。但事發後一年至今，她的圍欄尚未修復，只好用木板封起來以應對下周另一場風暴來臨。

透過貝雷奧拉的案例，重要的是即使危害並非處於自己土地之上，也不代表與自己無關。保險資訊研究所（Insurance Information Institute）發言人魯伊斯（Janet Ruiz）指出，若不幸發生這種事，民眾最好馬上通知他們的保險公司，並拍照存證和和取得受損的書面評估。如果需要緊急維修，謹記妥善保存發票，留待日後向保險公司提供理賠。本報訊