部分花上數千美元（下同）購買世界盃門票的南加州球迷投訴，對國際足協（FIFA）的售票流程和客戶服務深感不滿，事件也引起加州總檢察長辦公室關注。
據NBC4報道，長堤市居民梅洛（Joe Mello）花費1600元購買四張比利時對伊朗賽事門票，比賽將於英格塢SoFi體育場舉行。但他的FIFA手機應用程式最初只顯示一張門票，令他在比賽臨近時感到焦慮。
梅洛表示，最令人沮喪的是不知道自己的座位在哪，也不知道主辦單位能否解決問題，更聯絡不到任何真人客服。他其後花了約一周時間致電及發電郵給國際足協，問題最終獲解決，但他認為若非自己堅持跟進，很可能釀成「災難」。
其他球迷則投訴座位安排不理想。唐尼市球迷弗洛雷斯（Jose Flores）表示，他和妻子花3800元購買兩張洛杉磯世界盃首場、美國對巴拉圭賽事門票。他們購買的是第二類球票，官網稱此類座位位於第一類區域之外，上下層均有。
弗洛雷斯原本期望可取得中層座位，但國際足協把兩人安排在SoFi體育場512區，即接近場館頂部的位置。他已向國際足協投訴，但獲告知座位不能重新分配。他又表示，後來在國際足協官網看到，位置更接近球場的二類票，售價反而比他原本購買的門票低800元，令他更加不滿。
NBC4稱，曾多次聯絡國際足協尋求評論，但未獲回應。
三藩市大學體育法教授、資深訴訟律師霍華德（Derek Howard）建議，自認被誤導的持票者可諮詢消費者權益律師，但坦言即使採取法律行動，也未必能在比賽日前成功更換座位。他又指，球迷可向加州檢察長辦公室投訴，以促使當局加快處理。
州檢察長邦塔辦公室表示，近期已致函國際足協，要求提供票務操作詳情。邦塔在信中指出，加州法律保障消費者權益，並嚴禁可能誤導消費者的行銷行為。其辦公室鼓勵持票者提出投訴，但拒絕透露已收到多少宗投訴。
加州並非唯一審查國際足協售票行為的州。紐約州和新澤西州總檢察長均已宣布展開正式調查。新澤西州總檢察長普拉特金（Matthew Platkin）批評，國際足協把購票變成一場充滿混亂、人為製造稀缺及價格高得離譜的考驗，代價由消費者承擔。
霍華德建議遇到票務問題的球迷繼續與國際足協聯絡，並保存所有紀錄。弗洛雷斯則表示，儘管感到沮喪，他和妻子仍計劃入場觀賽。洛杉磯訊
