電商「僅退款」變詐騙溫床？
內地電商平台推出的「僅退款不退貨」服務，原意是為了提升消費者購物體驗，卻被部分貪心人士濫用。近日，廣州的時女士在網上發布影片，指控有買家利用平台漏洞，對其店鋪的225個快遞包裹申請「僅退款」，導致她損失超過5萬元人民幣，目前已報警處理。
買家如何鑽漏洞？
據時女士描述，該買家會在店鋪內購買多種商品，價格從十幾元到數千元不等。然後，在快遞尚未簽收前，對較貴重的商品申請「僅退款」，並「攔截快遞」。接著，該買家會將廉價商品的面單與貴價商品調換，將廉價商品當作貴價商品退回，從而騙取退款。
商家損失慘重，警方介入調查
時女士表示，事件曝光後，有多位商家私信她，表示疑似遇到同一買家。該買家曾私信時女士「求諒解」，並試圖轉賬，但遭到拒絕。時女士認為，該買家應為自己的行為承擔法律責任。目前，警方已立案調查。
根據內地法規，以造假、捏造事實等方式騙取經營者賠償，或對經營者進行敲詐勒索的行為，不適用懲罰性賠償規定。若涉案金額較小，可能構成民事欺詐，商家可要求返還貨款。若涉及金額較大或情節嚴重，則可能構成行政違法，甚至涉嫌詐騙罪。
