渣打銀行行政總裁溫特斯（Bill Winters）因形容部分員工為「低價值人力資本」而公開致歉。他解釋原意是指部分職位較易被人工智能取代，並非貶低員工價值，但其言論已引發廣泛爭議。
- 溫特斯在會議上討論自動化時，提及以金融資本取代「低價值的人力資本」。
- 他事後在LinkedIn發文致歉，承認措辭「令一些同事感到不安」。
- 渣打銀行在全球僱用約82,000名員工，其中大部分從事後勤職位。
- 亞馬遜、Meta等科技巨頭及金融公司，過去一年已將數萬裁員歸因於人工智能。
CEO稱致力協助員工轉型
渣打銀行行政總裁溫特斯在一次會議上，討論到自動化可能導致數千職位被裁減時表示，這並非關乎削減成本，而是「在某些情況下，用金融資本和我們正在投入的投資資本，取代低價值的人力資本」。此言論引發爭議後，他透過社交平台LinkedIn致歉，承認自己的措辭「令一些同事感到不安」。
溫特斯解釋，他致力於幫助員工「應對不斷加快的變革步伐」。他寫道：「在這個背景下，我說低價值職位更容易被自動化取代，而我們有責任幫助同事轉向更高價值的職位。」他強調，這是一個負責任僱主應做的事，並對公司在支持內部轉型方面的記錄感到自豪。
言論引發強烈反彈
儘管溫特斯嘗試澄清，但言論已引發強烈反彈。有網民在其帖文下留言，認為這難以區分是「措辭不當」還是「如實表達的真實想法」。另一人更直言：「你將永遠被視為那個認為自己員工『價值較低』的人。」
據BBC取得的內部備忘錄，溫特斯向員工表示，他理解媒體報道在被簡化為標題或斷章取義時可能令人不安，並承諾在變革發生時會「深思熟慮和謹慎地處理」。渣打銀行發言人則表示，公司正結合「最優秀的人才與人工智能」，並為同事配備面向未來的技能，以把握銀行內的機會。
來源：BBC
封面來源：Adobe Stock