本報記者黃偉江三藩市報道
三藩市灣景區Armstrong可負擔公寓樓近日包裹失竊事件再度集中爆發，300多個單位的多戶居民反映，含身份檔、政府通知的信件及網購包裹頻頻不翼而飛，加上門禁形同虛設、讓本就面臨生活壓力的低收入住戶，陷入「可負擔卻不可居」的困境，不少居民直言已忍無可忍，甚至打算報警求助。
居民投訴，近期失竊事件多發生在下午時段，物業管理公司調閱監控後發現，作案者疑似為一名身材嬌小的女性，作案時戴帽遮臉、肩挎大袋子，來到包裹堆放處後，熟練地將包裹掃入袋中，動作嫻熟，疑似慣犯。
業主委員會（HOA）已發出通知，告知居民近期多起包裹失竊的詳情，經調查，入侵者主要通過兩種方式進入大樓：一是尾隨住戶入內，二是利用門禁對講系統欺騙住戶開門。通知特別提醒居民，進出大樓時需確認大門完全關閉，切勿讓陌生人尾隨，不為不認識的人開門；部分入侵者會冒充快遞員，在對講機前徘徊並反復撥打住戶電話求開門，建議居民盡量向快遞員提供個人電話，並親自下樓取件，警惕因疏忽給竊賊可乘之機。
除了包裹失竊，不斷攀升的物業管理費也讓居民頗有怨言。隨著水電費、垃圾費逐年上漲，物管費也同步增加，不少低收入住戶難以承受，如今再加上頻發的失竊事件，居民不僅面臨財產損失，連基本的郵件私密與生活尊嚴都難以保全，不少人夜不能寐。
有居民提出建議，除了調閱公寓內部監控，還應收集小區外部監控錄像，追蹤入侵者進出社區的路徑與時間規律，力圖找到嫌疑人的車輛，協助警方緝拿；有的住戶早已實行住同一樓層或者認識的鄰居，互相通知或幫忙取包裹，儘量減少包裹丟失的機會。
有兼職給亞馬遜送包裹的一名住戶表示，偷包裹的問題不單單在這個社區，在整個三藩市的問題都非常的嚴重。
記者了解到，該公寓落成初期曾聘請保安巡邏，但因費用高昂且服務不達標，被業主委員會終止合約。
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作案時戴帽遮臉、肩挎大袋子的女嫌犯。受訪者提供
