嚴勵行
五一黃金周迎來了香港久違的熱鬧。除了傳統購物區，越來越多旅客選擇走進西貢、大嶼山等郊野，體驗香港的自然之美。這種深度的旅遊模式本是好事，但隨之而來的，是海岸線湧現密集帳篷，以及部分旅客在石灘挖掘海產的爭議。面對這些情況，有關當局加派了人手巡邏，並發出了數百次口頭勸喻。然而從實際情況看，這種溫馨提示的成效似乎未如理想。
在香港的社會文化裏，我們很習慣自律與勸喻。還記得從前「亂拋垃圾、人見人憎」的宣傳，或者巡查人員的一句提醒，往往就能讓人感到不好意思而自我收斂。但對於來自不同社會規範的旅客來說，他們的認知邏輯可能截然不同。在某些環境下，如果沒有明文規定的嚴格罰則與實質代價，往往很容易被解讀為「默許」。用軟性的勸喻去應對習慣硬性規則的人，就像是用錯了樂器演奏，並不是對方刻意破壞，而是彼此的頻率根本接不上。
這就像在錄音室裏工作，面對不同風格的歌手和樂手，絕對不能獨沽一味。有些歌手情感豐富但性格內斂，你需要用溫和、鼓勵的方式慢慢引導；但有些樂手則需要你給予極度精確，甚至帶點強制的指令，明確告訴他哪一拍不能出錯。如果你用指導爵士樂手那套自由發揮的方法，去要求一位習慣嚴格按譜演奏的樂手即興，雙方都會感到吃力。好的製作人，懂得因材施教，針對不同對象，切換不同的溝通模式。
香港在旅遊和社會管理上也需要這種「製作人思維」。這並非要我們變得不近人情，而是要提供對方能準確理解的「樂譜」。我們不妨考慮在生態敏感區域設立更明確、更具約束力的規範，配合具實質阻嚇力的機制。
只要懂得根據不同群體，換上合適的溝通工具精準對焦，必定能為旅遊發展與環境保護，奏出一首和諧的樂章。