新網站實時監控餐廳人龍引爭議

2026 年 4 月 21 日

網站支付報酬給住戶,要求在公寓窗戶安裝網路攝影機,以實時監控餐廳的排隊時間。 DamnLines.com網站圖片

近期出現一個名為DamnLines.com的網站,透過支付報酬給曼哈頓西村住戶,要求他們在公寓窗戶安裝網路攝影機,以便實時監控並預測熱門餐廳的排隊等候時間。此舉不僅激怒了部分餐飲業者,也讓當地居民和遊客感到私隱被侵犯。

《紐約郵報》報道,該網站由24歲的軟體工程師戈登(Lucas Gordon)創立,他在本月初正式推出此服務。戈登表示,創辦該網站的初衷是為了分享訪問紐約市最熱門餐廳的最佳時機。其網頁標榜,「我們付費給紐約市的住戶,在單元外安裝攝影機以監控隊伍。」雖然網站坦承目前的運作模式「尚未能實現永續發展」,但已在西村的4個地點設置了監控點。

其中被鎖定的名店包括John’s of Bleecker Street。該店經理喬伊(Joey S.)抨擊這套系統產出的估算結果「不準確」且「具有誤導性」。喬伊指出,網站忽視了排隊者中哪些是外帶、哪些是堂食,以及民眾是否屬於同一團體等諸多變量。數據顯示,DamnLines 估計該店16日晚間7時的候位時間高達40分鐘,但喬伊認為這明顯誇大了實際情況。他直言,沒人通知過餐廳會被監控,這種數據會誤導顧客對生意狀況的認知。

在另一家被監控的 L’Industrie 披薩店外,不少顧客對這種監控行為表示反感。22歲的唐納(Priva Donner)表示,「看眼前的隊伍就好,不需要透過手機監控。」50歲的斯圖爾特(Vaughn Stewart)則批評,這種做法是為了少數人的便利而侵犯大眾隱私。他擔憂,若網站數據出錯,例如明明隊伍很短卻顯示人潮眾多,將對商家造成實質的經濟負面影響。

戈登目前任職於馬斯克(Elon Musk)旗下的人工智慧公司 xAI,該項目為其自資經營。他以僱主的媒體政策為由拒絕進一步評論,並承認他在啟動計劃時並未充分考慮到對商家的影響。該網站聲稱利用了具備60年歷史的數學定理與實時人流計數器,以排隊人數除以離隊人數來推算時間。戈登強調,這是「排隊系統的普遍規律」,也是計算的基礎。本報訊

網站支付報酬給住戶,要求在公寓窗戶安裝網路攝影機,以實時監控餐廳的排隊時間。       DamnLines.com網站圖片
網站支付報酬給住戶,要求在公寓窗戶安裝網路攝影機,以實時監控餐廳的排隊時間。 DamnLines.com網站圖片