加州州長紐森本週宣佈，全州加州機動車輛管理局（DMV）辦事處將全面引入全新的二維碼現場簽到系統。此舉旨在透過虛擬排隊技術，減少辦公大廳的擁堵情況並大幅縮短民眾等待時間，進一步提升政府服務的效率與便利性。
本文核心內容：
- 發生地點：加州全境
- 關鍵實體：加州機動車輛管理局、加州州長紐森
- 核心事件：加州車管局全面引進二維碼簽到系統，以虛擬輪候方式取代現場排隊
掃碼虛擬排隊省時
這項新技術允許到訪民眾在抵達辦事處後，直接掃描入口處的二維碼加入虛擬排隊系統。當輪到該名民眾辦理業務時，系統會自動透過手機發送通知。
這意味著訪客無需再像過往般取號或在現場排隊等待登記，大幅減少大廳內擁堵。對於無法使用二維碼的訪客，當局仍保留服務台人工登記選項。
州長冀提升服務效率
加州州長紐森在聲明中指出，新的二維碼簽到流程正在各地辦事處推廣，這不僅關乎公共安全與服務質素，更旨在保障加州居民權益。
他強調，新系統將使公眾與政府的日常互動變得更加便捷高效。這項措施是在車管局原有的「虛擬受理流程」基礎上進一步優化，全面推動服務現代化。
繁忙地區輪候將改善
根據官方資訊，目前未經預約直接到場辦理業務的民眾，平均等待時間通常需要三十分鐘或以上。在洛杉磯及灣區等業務繁忙地區，高峰時段的輪候時間往往更長。
目前這套二維碼簽到系統已開始安裝並陸續投入使用。配合擴展網上服務等現代化措施，預計全州約二百一十四個辦事網點的服務體驗將獲得顯著改善。
來源：加州郵報
封面來源：新聞截圖