微軟（Microsoft）的人工智能助理Copilot陷入一場「自我定位」的尷尬風波。一份官方服務條款文件被用戶發現，竟將Copilot標明為「僅供娛樂用途」，並警告用戶不應信任其建議，引發外界譁然。對此，微軟已向媒體澄清，該文件內容早已過時。
本文核心內容：
- 事件起因：用戶在Reddit上發現微軟服務條款將Copilot定義為「僅供娛樂」。
- 文件警告：條款明確指出Copilot可能出錯，用戶需「自行承擔風險」。
- 官方回應：微軟稱該措辭為Copilot早期（Bing Chat時期）的舊版語言，將進行更新。
- 市場現況：數據顯示，Copilot在網絡版的市佔率正流失給Perplexity等新創公司。
過時文件引發的「身份危機」
這場風波始於一名Reddit用戶發現微軟一份服務條款文件中的矛盾內容。該文件以粗體字明確標示，Copilot「僅供娛樂目的使用」，並警告「它可能出現錯誤，且運作可能不如預期。請勿依賴Copilot提供重要建議。使用Copilot需自行承擔風險。」
儘管科技公司在法律文件中採取謹慎措辭是常態，但將一款主打生產力的AI工具定義為「僅供娛樂」，顯得極不尋常，迅速引發用戶討論。微軟在向媒體《Windows Latest》提供的聲明中緊急滅火，解釋這份文件已經過時。
微軟發言人表示：「『娛樂用途』的措辭是Copilot最初以Bing搜尋伴侶服務形式推出時的舊版語言。隨著產品不斷演進，該語言已無法反映Copilot如今的實際使用方式，我們將在下次更新中修改此內容。」
官方強調，如今的Copilot已是強大的生產力工具，能執行將文件轉為文稿、控制Windows 11系統等複雜任務，其定位早已超越單純的娛樂工具。
AI競賽中Copilot表現平平？
儘管微軟對Copilot寄予厚望，但其市場表現似乎並未在AI競賽中取得領先。根據網站分析公司SimilarWeb的公開數據，網絡版的Copilot正在流失市場佔有率。
數據更顯示，即使是團隊規模遠小於微軟的新創公司Perplexity，其AI產品的市場表現也已超越Copilot。當然，這些公開數據無法涵蓋所有使用場景，例如整合在Windows 11、Edge瀏覽器或其他微軟應用程式內的Copilot使用量。
有分析認為，Microsoft 365 Copilot在專業辦公場景（如Excel、PowerPoint）中確實能提供極大幫助，但面向普通消費者的Copilot應用程式表現則相對平庸，未能給用戶留下深刻印象。
來源：Windows Latest
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