紐約市長亞當斯和紐約市社會服務局（DSS）局長帕克（Molly Wasow Park）於4日宣布，經過一系列改革，紐約市成功清除大部分糧食券（SNAP）申請積壓。此舉標誌著紐約市對低收入群體食品安全的重視，也是紐約市政府對於先前市議會食品安全公聽會上揭露的問題的回應。今年1月份，多名糧食券申領者因為發放延誤對市政府提起集體訴訟，原告中有人已經幾個月未收到糧食券，對許多低收入民眾的溫飽問題構成威脅。
去年夏天，紐約市面臨超過46,000份現金援助和超過4,000份糧食券申請的處理積壓。通過對人員、技術和流程的投資，亞當斯政府已成功解決了97%的現金援助申請和90%的糧食券申請積壓，共處理了超過60萬份申請。
亞當斯市長回憶說：「作為一個孩子，我目睹了母親為了讓我和我的五個兄弟姐妹能有飯吃而掙扎，她不得不同時做三份工作。」他強調，當前政府不會讓 紐約人面對同樣的困境。透過這項改革，紐約市確保了低收入家庭能夠及時獲得他們急需的支持。
自2023年1月以來，紐約市社會服務局增聘了近1,000名員工來處理現金援助和糧食券申請，加倍投入培訓，並加強了遠端申請流程，現在申請人現在可以透過電話完成文書工作，並且能在自己選擇的時間致電城市工作人員。
目前，超過170萬紐約人接受糧食券福利，這是自2006年該市開始年度報告以來，接受紐約市服務局福利的低收入紐約人比例最高的一次。超過90%的申請福利的紐約人選擇在線申請，而紐約市社會服務局同時維護一個全面的實體位置網絡，為那些偏好親自申請的紐約人服務。
儘管紐約市已取得顯著進展，但截至2024年2月29日，紐約市社會服務局在按時處理糧食券申請方面仍有411個案例待解決，在處理現金援助申請方面有1,154個案例待解決。
本報紐約訊
亞當斯政府幾乎清理了去年夏天以來積壓的現金援助申請。 圖片來源：紐約市社會服務局
