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《東張西望》今晚(3日)報道住在順天邨的鄧小姐由2017年開始,公屋單位5度發生污水倒灌問題,除導致全屋傢俬損毀,更令她產生心理壓力,多年來要求房署跟進,維修或安排調遷,一直只聞樓梯響未作處理,就連鄰居都對鄧小姐我遭遇深表同情。
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![住在順天邨的鄧小姐由2017年開始,公屋單位5度發生污水倒灌問題。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/7258500a355fff5c562928820f597b98/2023-06/cap_3.jpg)
住在順天邨的鄧小姐由2017年開始,公屋單位5度發生污水倒灌問題。
![自從發生污水倒灌問題,令鄧小姐好大壓力。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/ceaa219b23c216a75ec3f19020371a25/2023-06/cap_8.jpg)
自從發生污水倒灌問題,令鄧小姐好大壓力。
![鄧小姐瞓覺聽到水聲都驚。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/4b37ac105697264ce9c9c83bdc2a909a/2023-06/cap_10.jpg)
鄧小姐瞓覺聽到水聲都驚。
![鄧小姐試過早上起身見到污水倒灌。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/57618bd48b203ef36d9fbcff0ec06e31/2023-06/cap_15.jpg)
鄧小姐試過早上起身見到污水倒灌。
![鄧小姐即時早房署跟進。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/d8dd57394bfc9e7b1a0d4db0bfec2184/2023-06/cap_17.jpg)
鄧小姐即時早房署跟進。
![事後鄧小姐曾查詢原因,但沒有獲回覆。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/3317bd3f2f8705b62577f998c7a01123/2023-06/cap_24.jpg)
事後鄧小姐曾查詢原因,但沒有獲回覆。
![鄧小姐將拍到的照片及片段發給房署跟進。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/8371c17ce6502de55a649b81291d7e6e/2023-06/cap_31.jpg)
鄧小姐將拍到的照片及片段發給房署跟進。
![鄧小姐的單位在五年半內5度污水倒灌。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/b6415cc5e275ef0544841c8f5db0470c/2023-06/cap_35.jpg)
鄧小姐的單位在五年半內5度污水倒灌。
![鄰居都見過幾次,對鄧小姐的遭遇相當同情。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/bc338bbdd601f82eb229be55f60f6a01/2023-06/cap_40.jpg)
鄰居都見過幾次,對鄧小姐的遭遇相當同情。
![鄧小姐提供的水浸照片,好惡心。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/98274132e39d783d592725995203c7bf/2023-06/cap_41.jpg)
鄧小姐提供的水浸照片,好惡心。
![傢俬全毀。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/f83aac59531bb722d37829e0aec83d36/2023-06/cap_43.jpg)
傢俬全毀。
![兩年前的一次最嚴重。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/9e44683bc9e3accc8ec1e5f942d6de86/2023-06/cap_50.jpg)
兩年前的一次最嚴重。
![浸出走廊。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/0d78ea13e2750645bb480074f4b8051a/2023-06/cap_57.jpg)
浸出走廊。
![廁所及露台滿佈糞便、廁紙等飄浮物。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/c9f2ac1d2bae3ec9377b4f42dbca5875/2023-06/cap_61.jpg)
廁所及露台滿佈糞便、廁紙等飄浮物。
![放在地上的拖板都浸濕。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/704b86d816708829446d6a96fdcca71b/2023-06/cap_73.jpg)
放在地上的拖板都浸濕。
![鄧小姐擔心漏電。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/b8628621187f81071442f1e2f20ad57c/2023-06/cap_80.jpg)
鄧小姐擔心漏電。
![房署職員見到屋內情況,提出為鄧小姐安排單位調遷。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/2e5bc6cef994fd0e8c86122aa524a51c/2023-06/cap_84.jpg)
房署職員見到屋內情況,提出為鄧小姐安排單位調遷。
![傢俱損毀情況。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/64350c8524d63b8423105555159e14d8/2023-06/cap_85.jpg)
傢俱損毀情況。
![鄧小姐現在只能用鐵架牀。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/f21fed5054181885120b3309583656f5/2023-06/cap_87.jpg)
鄧小姐現在只能用鐵架牀。
![亦不敢買衣櫃。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/5180727cdb2ae30e366223d530d747a5/2023-06/cap_91.jpg)
亦不敢買衣櫃。
![將屋內儲物用的換成膠箱。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/bb744beb928bc2001eee8abb687157ab/2023-06/cap_96.jpg)
將屋內儲物用的換成膠箱。
![廁所門浸爛一直未換。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/2acc3ff5a656bfb9eb89959c5301ec11/2023-06/cap_99.jpg)
廁所門浸爛一直未換。
![廁所門浸爛一直未換。 ](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/2875b6843a53d2fd8614f986645927be/2023-06/cap_102.jpg)
廁所門浸爛一直未換。
![房署曾建議鄧小姐在廁所內安裝「止回閥」作阻隔。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/8c4f0b8b32b7fc3e3861f2db4c35e3cc/2023-06/cap_106.jpg)
房署曾建議鄧小姐在廁所內安裝「止回閥」作阻隔。
![但勘察後因座廁要向前推,認為不適合安裝。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/14a35ba2ed592944998df1639c23150d/2023-06/cap_111.jpg)
但勘察後因座廁要向前推,認為不適合安裝。
![會導致鄧小姐不能關廁所門。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/30bb8cbb552ce4cb304494e72d11586e/2023-06/cap_122.jpg)
會導致鄧小姐不能關廁所門。
![最終拒絕房署建議。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/bb7efc6c12b33373c8acbfceccba7053/2023-06/cap_133.jpg)
最終拒絕房署建議。
![至於調遷要再作安排。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/bfa5ca2fdd455b2d815694303b195119/2023-06/cap_137.jpg)
至於調遷要再作安排。
![房署曾發信表示收到住戶反映。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/c259322963680ee7d4fe83044052f5ab/2023-06/cap_195.jpg)
房署曾發信表示收到住戶反映。
![鄧小姐曾作出投訴。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/43de56240a42341766b260e2f6c0e1fc/2023-06/cap_231.jpg)
鄧小姐曾作出投訴。
![鄧小姐表示壓力好大。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/ee86dae9e82af2c950bf271d7b723bd1/2023-06/cap_233.jpg)
鄧小姐表示壓力好大。
![但遭職員叫鄧小姐去睇精神科。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/498260eb0883e2d44f045aec7fbb9cb2/2023-06/cap_241.jpg)
但遭職員叫鄧小姐去睇精神科。
![鄧小姐曾要求見房署經理,但多次都失敗。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/7216b9b4ffd9ffe0151a27cf9dc72f75/2023-06/cap_277.jpg)
鄧小姐曾要求見房署經理,但多次都失敗。
![鄧小姐在主持李旻芳的陪同下終於見到房署主任。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/98814786639c831aef839c9f7b6d139c/2023-06/cap_284.jpg)
鄧小姐在主持李旻芳的陪同下終於見到房署主任。
![都是建議鄧小姐安裝「止回閥」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/5e359be71260b1367d79c6c58e0e8670/2023-06/cap_292.jpg)
都是建議鄧小姐安裝「止回閥」。
![調遷單位未有著落。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/8538eb7e2413d0c9d78eda5acee354a0/2023-06/cap_308.jpg)
調遷單位未有著落。
![不過《東張西望》介入後就好快處理問題。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/4b2d26930d14fbdd52251706229f82d1/2023-06/cap_331.jpg)
不過《東張西望》介入後就好快處理問題。
![由房署主任、與師傅、房署工程部職員一齊上門維修。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/150cc815ef3a9db39776420e4efb8862/2023-06/cap_335.jpg)
由房署主任、與師傅、房署工程部職員一齊上門維修。
![為鄧小姐更換相連底座廁、洗水盆、廁所門一併改動更換。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/7b1e068b59b9a326468afd57f070b6dd/2023-06/cap_341.jpg)
為鄧小姐更換相連底座廁、洗水盆、廁所門一併改動更換。
![新舊對比。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/5cfd588a43cb6724eef19a73d9e55432/2023-06/cap_347.jpg)
新舊對比。
![節目播出前收到鄧小姐的好消息,獲配房組分配單位。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/sthl/b6ca83bd79c89055bb2dcc485ec41be4/2023-06/cap_361.jpg)
節目播出前收到鄧小姐的好消息,獲配房組分配單位。
原與父親居住在順天邨的鄧小姐,於2017年11月、2018年8月、2019年7月、2021年5月已4度向房署投訴廁所發生污水倒灌問題,上個月亦第5度浸屋。鄧小姐表示最初發生事故時,因為父親在家中及時發現,直到一次她在上班時間,收到房署聯絡,返家就見到污水已浸到出走廊,廁所及露台滿佈糞便、廁紙等飄浮物,而家中的衣櫃、床等全數損毀。令鄧小姐每次聽到水聲都大感精神壓力,深怕再出現倒灌問題。
鄧小姐曾多次聯絡房署跟進,但職員從未正式交代倒灌原因,只叫她在廁所內加裝「止回閥」作阻隔,但由於安裝「止回閥」會令座廁向前移,會阻礙洗水盆及關門,因此鄧小姐拒絕建議,而房署亦見問題嚴重,主動提出調遷申請,但已批出申請兩年來,一直未有安排調遷,而污水倒灌亦再次出現,鄧小姐深感無助。鄧小姐稱多度要度會見房署負責人,但多度以不同理由推辭。
經節目介入與房署主任聯絡,鄧小姐在主持李旻芳的陪同下,得到回覆還是建議安裝「止回閥」,而調遷問題則以資源有限為由,未知何時才有結果。但採訪後房署聯絡《東張西望》,再次強烈要求鄧小姐安裝「止回閥」,而且更由房署主任、與師傅、房署工程部職員一齊上門維修,同時為鄧小姐更換相連底座廁、洗水盆、廁所門一併改動更換,將初步問題解決。而節目播出前,收到鄧小姐的好消息,獲配房組分配單位,令她心情激動又感慨。