邱信福控餐飲科技公司Toast 涉嫌隱瞞收費擅增加服務付費

2026 年 10 月 30 日

三藩市市府律師邱信福29日宣布,聯同聯邦貿易委員會(FTC)、洛杉磯縣及七個州的檢察長,控告餐飲科技公司Toast涉嫌隱瞞收費、擅自增加付費服務,並設置重重障礙,令餐館難以取消訂閱合約。

總部位於波士頓、在三藩市設有辦公室的Toast,向餐館提供收銀系統、點餐軟件及電子支付服務。餐館購買設備後,須訂閱相關軟件服務。根據訴狀,餐館每月支付的訂閱費及其他交易費用平均超過900元,Toast卻涉嫌未經同意收取額外費用,部分標榜免費的服務亦附帶隱藏費用。

訴狀指出,餐館可在網上訂閱,取消服務卻須聯絡客服,經常得不到回應。Toast亦未清楚披露,訂閱滿120天後提前解約,合約每剩餘一個月須支付150元終止費。此外,使用Toast Capital貸款的餐館一旦取消訂閱,即被視為貸款違約,須立即清還整筆貸款。

邱信福表示,小型餐館已面對通脹及食材成本上漲壓力,不應再受隱藏費用拖累。

訴訟指控Toast違反加州不公平競爭法及其他州與聯邦法例,要求法院禁止相關做法、判處民事罰款,並向受影響餐館退還款項。

Toast則發聲明否認指控,表示將積極抗辯,並質疑聯邦政府引用的網上訂閱消費者保護法是否適用於企業之間的商業合約。本報訊