沃爾瑪日前宣布推出自有的Agent Gateway（智能體閘道），用於管理交易，並推出其他面向人工智能（AI）智能體用戶的新功能，積極擁抱智能體商務（Agentic Commerce）。而就在不久前，沃爾瑪的主要競爭對手亞馬遜開始阻止AI智能體代替消費者進行線上購物。
沃爾瑪對AI技術的開放態度，使其與其他線上企業形成鮮明對比。這些企業不僅包括亞馬遜，還包括多家旅遊和預訂網站。面對越來越多消費者開始使用AI智能體，這些企業選擇徹底禁止智能體訪問其網站。相比之下，沃爾瑪此前已宣布與這一領域的領先智能體——Meta旗下的Muse達成合作，並支持與ChatGPT、Gemini等熱門AI應用集成。
沃爾瑪總裁兼CEO弗納表示，公司正通過進一步擴展相關技術，為AI智能體成為主流的未來做好準備。這些技術將支持消費者通過AI智能體在沃爾瑪及其旗下會員制倉儲超市山姆會員商店購物。報道稱，首先推出的是沃爾瑪的Agent Gateway。這是該公司新開發的一款MCP服務器，旨在幫助獲得授權的AI智能體通過模型上下文協定（MCP）連接沃爾瑪。MCP協議最初由Anthropic開發，允許AI智能體連接外部數據來源、工具及其他工作流程。在沃爾瑪的應用場景中，該協議使AI智能體能夠搜索沃爾瑪的線上商品庫存，並代表用戶完成購買。此外，沃爾瑪表示，Agent Gateway還將幫助消費者購買他們慣用的品牌或商品，而無需直接向AI智能體分享個人訊息或購買歷史。
沃爾瑪還開發了新技術，用於區分AI智能體代為完成的購買和消費者直接發起的購買，同時讓消費者能夠更好地控制智能體可以執行和不得執行的操作。沃爾瑪將於下個月推出Agent Profiles（智能體檔案）功能。屆時，消費者可以在自己的賬戶中為每個使用的AI智能體創建專屬檔案並授予許可權，從而將智能體的購買記錄與自己的購物記錄區分開來。
此外，消費者還可以控制購買交易的審批方式：既可以要求每筆交易都經過本人批准，也可以設定一定的消費限額，授權智能體在限額內自行完成交易。沃爾瑪表示，這些控制措施類似於為信用卡添加授權使用者的機制：持卡人可以識別授權使用者的交易記錄，並限制其消費金額。
該公司指出，消費者首次通過沃爾瑪Agent Gateway使用某個AI智能體購物時，系統就會為該智能體創建專屬檔案。消費者首先需要授權並將智能體檔案關聯至自己的沃爾瑪賬戶，隨後設置相應的控制許可權或消費限額。消費者也可以隨時刪除智能體檔案。所有擁有沃爾瑪帳戶的用戶均可使用AI智能體購物功能，無需訂閱Walmart+會員服務。本報訊
